to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da, Salih Omurtak Caddesi üzerinde bulunan Türk Telekom hizmet noktasının Dünya Ofis Bilişim Danışmanlık Yazılım şubesine hattımı e‑SIM’e geçirmek için gittim. İşlem biraz uzun sürdüğü için oradaki erkek görevliye koluna hafifçe dokunarak “sorun değil” anlamında sakinleştirmek istedim. Bunun üzerine görevli, son derece nezaketsiz bir üslupla ve yüksek sesle “temas etmeyin, temastan hoşlanmıyorum” diyerek agresif bir tavırla tepki gösterdi.
Bu davranış hem üslup hem de yaklaşım olarak beni çok rahatsız etti. İşlem sonrasında Türk Telekom’a resmi şikayetimi ilettim; ancak bana “İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden satış noktalarımız tarafından verilen bilgiler tarafımızdan teyit edilememektedir” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Yani yaşadığım olay adeta yok sayıldı ve herhangi bir açıklama ya da özür de tarafıma iletilmedi.
Ben, bu şubedeki görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışan davranışı konusunda uyarılmasını ve Türk Telekom’un bu olayı ciddiye aldığını gösteren bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle açıklayıcı bir bilgilendirme ve uygun bir özür bekliyorum.
23.01.2026 günü saat 16.00 civarında kurumsal hatlarımızı Türk Telekom’a taşımak için İstanbul Pendik Güzelyalı’da bulunan Türk Telekom ofisine gittim. İşlem için gittiğimde ilgili personel yerinde değildi ve yaklaşık 35 dakika bekledim. Personel geldiğinde uzun süre beklediğimi belirtip “Yarım saat...
25 Ağustos tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye ile sim kart teslimatı için geldiklerinde, kimlik bilgilerimde bir yanlışlık olduğunu söyleyip kartı teslim etmeden gittiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerimin doğru olduğu, sorunun kuryeden kaynaklı olabile...
08.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında hattımı e-sim’e geçirmek için Kırıkkale Merkez Zafer Caddesi’indeki Türk Telekom bayisine gittim. İşlem ücreti olarak 350 TL olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Aynı işlemi yaklaşık 500 metre ileride bulunan Türk Telekom Ana Binası’nda yaptırmam durumunda ne k...
13.12.2025 tarihinde Ordu Ünye’deki Türk Telekom bayisine, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle dijitalden başlattığım numara taşıma işlemini tamamlamak için gittim. Yanımda müşteri hizmetlerinden verilen sipariş numaram da bulunuyordu. Bayide görüştüğüm, satış temsilcisi olduğunu düşündüğüm kişi...
13.01.2026 tarihinde Türk Telekom Genel Müdürlük ofisinden mobil imza başvurusu yaptım; bu işlem sırasında sadece SIM kartım değiştirildi ve herhangi bir başvuru numarası ya da kayıt bilgisi tarafıma verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen mobil imza hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Acil olarak yapma...
Yorumlar