to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 tarihinde saat 10:25’te 0555 555 15 ** numaralı Türk Telekom hattından z*** isimli personel tarafından arandım. Görüşme sırasında sorduğum sorulara net bir cevap alamadığım gibi, son derece kaba ve bağırarak konuşan bir üslupla karşılaştım. Henüz karar vermediğimi, daha sonra seçim yapmak istediğimi ifade etmeye çalışırken, karşı taraftan yüksek sesle ve bağırarak “iyi günleeeeer” diyerek konuşma kaba bir şekilde sonlandırıldı.
Ayrıca görüşme boyunca karşı tarafın evden çalıştığını düşündüğüm ekipmanları da son derece yetersizdi. Her üç kelimede bir ses patlaması ve cızırtı duyuluyordu, sağlıklı bir iletişim kurmak mümkün değildi. Bu yaşadığım durum, Türk Telekom gibi büyük bir kurumdan beklemediğim bir seviyede hizmet kalitesi ve müşteri temsilcisi davranışıyla karşılaştığımı gösterdi.
Bu görüşmede herhangi bir işlem ya da onay tamamlanmadı; ancak özellikle z*** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, görüşme ses kaydının dinlenmesini ve bu tarz bir üslup ile müşteriyle konuşulmasının kabul edilemez olduğunun kendisine iletilmesini istiyorum. Gerekirse tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13/11/2025 tarihinde saat 12:08’de, 505 *******37 numaralı hattımla ilgili bir konuda Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmem yaklaşık 7 dakika 34 saniye sürdü. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri yetkilisinin kaba bir üslup kullanması ve yardımcı olmaması beni oldukça rahatsız etti. S...
23.12.2025 tarihinde saat 20:47’de Türk Telekom mobil hat müşteri hizmetlerini, taahhüt cayma bedeli hakkında bilgi almak için aradım. Görüşmem 28 dakika 31 saniye sürdü ve bu süre boyunca “Z*****” isimli müşteri temsilcisinin tavırlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Müşteri temsilcisi, b...
26.08.2025 tarihinde saat 12.01’de 0555***1500 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek paket yenileme fırsatı sundu. Ancak, bu işlemin uygulama üzerinden yapılabildiğini belirttiğimde müşteri temsilcisi son derece saygısız ve küçümseyici bir üslupla konuştu. Sürek...
25.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve s*** isimli personel ile görüştüm. Görüştüğüm personel, tarafıma yardımcı olmaya çalışmamakla birlikte son derece kaba ve ilgisiz bir tavır sergilemiştir. Görüşme sırasında yaka numarasını paylaşmayı reddetmiş, ayrıca üzerinde anlaştığ...
05.09.2025 tarihinde 0555*****15 00 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Uğurlu 25 GB mobil hattım için internet kullanımım hakkında kampanya bilgisi verileceği söylendi ve yaklaşık 4 dakika boyunca karşımdaki hanımefendi hiç durmadan konuştu. O sırada bir toplantıdaydım, masada 6 kişi va...
Yorumlar