Tüm Mahalleyi Etkileyen Kesintili İnternet Ve Hatalı Arıza Kapatma

Mersin Tarsus Ergenekon Mahallesi 1270 Sokak’taki ev internetimde yaklaşık 36 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Türk Telekom altyapısını kullanmama rağmen bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak herhangi bir gerçek aksiyon alınmadan, sorun çözülmemiş olmasına rağmen arıza kaydımın kapatıldığını gördüm. Aktif bir kesinti devam ederken kaydın kapatılması beni hem mağdur etti hem de ciddiye alınmadığımı hissettirdi. Arıza kayıt numaram 5496****43’tür.

Ayrıca sadece benim değil, sokaktaki tüm internet kullanıcılarının bağlantısı kesik durumdadır. Sokakta yapılan fiber altyapı çalışmasından sonra hepimizin interneti kesildi ve şu anda bu konuda muhatap bulamıyoruz. Aynı sokakta yaşayan birçok kişi bu durumdan ciddi şekilde mağdur edilmektedir. Türk Telekom’dan hem bireysel hem de sokak genelindeki bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.