to read complaints and reviews, or file yours.E‑Sim Geçişinde 610 TL Ücret Ve Destek Yetersizliği
25.05.2026 tarihinde akşam saat 20:15 civarında Kocaeli Symbol AVM’deki Türk Telekom bayisine e-sim geçiş işlemi için gittim. Bu işlem için bayide benden 500 TL tahsil edildi, ardından faturama da ayrıca 110 TL daha ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı işlemi daha önce Turkcell’de yaptırdığımda sadece 50 TL alınmıştı, aradaki bu uçurum gerçekten kabul edilebilir gibi değil.
Bu ücretlendirmeyi anlamak için destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, uygulamadaki dijital asistandan da birkaç temel işlem dışında hiçbir yardım alamadım. E-sim geçiş işlemi için neden bu kadar yüksek ve ayrıca iki kalem halinde ücret alındığının tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını, fazla veya haksız olduğunu düşündüğüm tutarların da iadesini talep ediyorum.
