to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 tarihinde akşam saat 20:15 civarında Kocaeli Symbol AVM’deki Türk Telekom bayisine e-sim geçiş işlemi için gittim. Bu işlem için bayide benden 500 TL tahsil edildi, ardından faturama da ayrıca 110 TL daha ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı işlemi daha önce Turkcell’de yaptırdığımda sadece 50 TL alınmıştı, aradaki bu uçurum gerçekten kabul edilebilir gibi değil.
Bu ücretlendirmeyi anlamak için destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, uygulamadaki dijital asistandan da birkaç temel işlem dışında hiçbir yardım alamadım. E-sim geçiş işlemi için neden bu kadar yüksek ve ayrıca iki kalem halinde ücret alındığının tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını, fazla veya haksız olduğunu düşündüğüm tutarların da iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattımın fiziksel sim’den e‑sim’e geçişi için bugün Nevşehir Merkez Türk Telekom ana bayisine başvurdum. Normalde 110 TL olması gereken fiziksel hattan e‑sim’e geçiş ücretini iki kez işlemişler ve toplam 220 TL olarak faturama yansıttılar. Buna rağmen e‑sim’i de doğru şekilde kuramadıla...
Türk Telekom hattım bana ait olmasına rağmen uzun süredir e-sim’e geçiş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu gelmiyor. Normal kullanımda sorun yaşamıyorum, sadece e-sim’e geçiş aşamasında doğrulama SMS’i ulaşmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Bu işlemi Türk Telekom’un mobil uygulaması üzerinden de...
24.02.2026 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden hattımı e‑SIM’e taşımak için başvuruda bulundum. Mobil uygulama üzerinden T.C. kimlik kartımın ön ve arka yüz fotoğraflarını sisteme yükledikten sonra işleme devam etmek istediğim her denemede “İsteğinizi şu an gerçekleştiremiyoruz, lütfen ...
İstanbul Bakırköy’de bulunan bir Türk Telekom bayisinde e‑sim geçiş işlemi için gittiğimde, normalde yaklaşık 150 TL civarında olması gereken işlem ücreti için benden 750 TL talep edildi. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp fiyatı teyit ettiğimde, alındığını iddia ettikleri bu ...
Merhaba ben Yunus Emre Y***** Türk Telekom hattımı esim’e geçirmek isterken bugün, yaklaşık 30 dakika önce İstanbul Üsküdar’da işlem yaptım. Ancak esim geçişi sırasında esim bilgilerim bana verilmeden işlem tamamlandığı için şu an hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattıma ait numara 507***1379’...
Yorumlar