Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35327507

Yetkisiz Ek Ücretlerin Tekrarlanması Ve Şişen Fatura

profile
Rabia
Türk Telekom
01 Mart 18:20
168

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır sürekli yüksek fatura problemi yaşıyorum. 30 GB paket kullanmama rağmen faturalarım ortalama 1.550 TL civarında geliyor ve bu ücrete rağmen aldığım hizmetten hiç memnun değilim.

Hattımda tanımlı ek kullanımları özellikle arayıp iptal etmeme rağmen, sonraki aylarda bu ek kullanımlar tekrar faturama yansıtılıyor. Ek kullanımları kapattığımı düşünürken her ay yeniden bu kalemleri görmek ve faturanın şişmesi artık beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut sonuç alamadım; sorun çözülemedi ve haksız yere yüksek fatura ödemeye devam ettim.

Türk Telekom’dan talebim, hattımdaki ek kullanım ve benzeri ücretlendirmelerin tamamen iptal edilmesi, son dönemde haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm ek ücretlerin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesi ve bundan sonra iznim olmadan hattıma hiçbir ek paket veya ücretli hizmet yansıtılmamasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Ek Paket Ücretleri Ve Aşırı Fatura Şikayeti

profile
Güven
Türk Telekom
03 Ocak 11:01
743

Türk Telekom faturalı mobil hattımda bu ay hiçbir onayım ve bilgim olmadan yüksek fatura ve haksız ek paket ücretleriyle karşılaştım. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken bu ay faturam 700 TL’ye çıktı. Gece ben uyurken, özellikle 05.51–06.00 saatleri arasında hattıma 6 adet ek internet ...

izinsiz-ek-paket-ucretleri-ve-asiri-fatura-sikayeti-3.jpg
izinsiz-ek-paket-ucretleri-ve-asiri-fatura-sikayeti-2.jpg
izinsiz-ek-paket-ucretleri-ve-asiri-fatura-sikayeti-1.jpg

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Şükrü
Türk Telekom
22 Kasım 2025 20:07
770

Türk Telekom mobil hattıma son ay gelen faturamın beklenmedik şekilde çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 430 TL civarında gelirken, son faturam 1.025,99 TL olarak yansıtıldı. Bu dönemde sadece aylık 15 GB internet paketi için 200 TL ve aylık 10 GB internet paketi içi...

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
beklenmedik-yuksek-fatura-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Ek İnternet Paketlerinin Haksız Yere İki Fatura Dönemine Yansıtılması Mağduriyetim

profile
Mümin
Türk Telekom
11 Aralık 2025 18:08
696

Türk Telekom mobil hattım için internetim yetmediği gerekçesiyle iki defa ek internet paketi aldım. Biri haftalık 4 GB ek paket, diğeri ise haftalık 6 GB internet paketi. Bu paketler hem mevcut faturama hem de bu ay yenilenen fatura dönemine yansıtıldı. Yani tek seferlik olması gereken paketlerin, i...

ek-internet-paketlerinin-haksiz-yere-iki-fatura-donemine-yansitilmasi-magduriyetim-2.jpg
ek-internet-paketlerinin-haksiz-yere-iki-fatura-donemine-yansitilmasi-magduriyetim-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom fatura ödeme Türk Telekom Fatura paketler Türk Telekom Fatura ek paket Türk Telekom yüksek fatura Türk Telekom Fatura kapama Türk Telekom yüksek fatura Türk Telekom kapama Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri