to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Altyapı Yok Hatası Yüzünden 1 Yıldır İnternet Bağlantısı Alamıyorum
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti almak istiyorum ancak sistemleri üzerinden başvuru yapmak istediğimde sürekli “altyapı yok” hatası alıyorum. Buna rağmen İstanbul Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi Selvi Sokak’ta, yaşadığım binanın önünde Türk Telekom kutusu bulunuyor ve çevredeki birçok bina sisteme kaydedilmiş durumda.
En son 2 ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda durumu detaylı şekilde anlattım. Operatör, mahallede altyapı yenilemesi yapıldığını söyleyerek konuyu geçiştirdi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen adresim hâlâ sisteme işlenmedi ve ev interneti bağlayamıyorum. VDSL altyapı olmasına rağmen en fazla 40 Mbps hız sunulacağı söyleniyor, bu da altyapı imkanlarına göre oldukça yetersiz kalıyor.
Türk Telekom’dan, İstanbul Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi Selvi Sokak’taki adresimin altyapı bilgilerinin sistemlerine doğru şekilde işlenmesini ve binama uygun hızda, gerçek altyapı kapasitesine göre internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
