Aynı Mahallede Altyapı Varken Binama İnternet Bağlanmıyor Mağdurum

Uzun süredir Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum ancak mahallemde altyapı olmasına rağmen bulunduğum binanın altyapısı tamamlanmadığı için sabit internet bağlatamıyorum. Aynı mahallede altyapı varken yalnızca benim oturduğum binada bu işlemin yapılmamış olması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Yaklaşık 2 aydır defalarca başvuru yapmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte hem Türk Telekom müdürlüğüne gittim hem de Türk Telekom’da çalışan bir tanıdığım aracılığıyla durumu takip etmeye çalıştım. Müdürlükte bana 1–2 ay içinde altyapının yapılacağı söylendi, tanıdığım ise en geç geçen cuma gününe kadar tamamlanacağını iletti. Ancak verilen bu sözlere rağmen hâlâ binamda altyapı çalışması yapılmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, oturduğum binaya altyapının bir an önce sağlanması ve ön başvuru yaptığım evime sabit internetimin en kısa sürede bağlanmasıdır. Uzun süredir oyalanmak yerine net bir işlem ve çözüm görmek istiyorum.