to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom! Sunduğu hizmetten haberi olmayan ve bu kadar müşterisini mağdur eden bir şirket görmedim.
İnternet bağlantısını yapmaya gelen kişiler, altyapı olmadığını, aboneliğimi iptal etmemi iletip gittiler. Aboneliği iptal ettirdim ve gördüm ki altyapı var, durumu düzeltmek için aradığımda herkes farklı bilgi vererek sonuca ulaşılmadı, aldığım paket fiyatından fazla miktar söyleyerek satmaya çalışıldı ve her defasında hattan düştüm. Tekrar aranmadım. Yaşattığınız mağduriyetin sonucunda yaptığınız tek şey ilgili birime aktarmak oldu. Herkes farklı bilgi aktardı. Sonuç yine yok! Ne yapmamız gerekiyor sizden kaynaklanan sorunu nasıl telafi edebilirim müşteri olarak. Sizin halletme gibi bir derdiniz yok çünkü!?
Türk Telekom modem internetini kullanıyorum, daha doğrusu kullanamıyorum; çünkü ikinci kez altyapı sorunu var deyip hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kısa bir süre önce aynı sorunu yaşadık, bir aydan fazla bir süre internetimizi kullanamadık ve her gün aramamıza rağmen kimse yardımcı olmadı. Şimdi...
Türk Telekom internet müşterisi olarak, dükkan için internet alacağım zaman altyapı yok diyerek bana telefon ile birlikte kullandırım yazdılar. Dükkanı kapatmak zorunda kaldığım zaman taahhüt var dediler. İptal etmeye yüksek fiyatlar söyledir, durum zaten kötü diye kullanmadığım halde hiçbir harcama...
Türk Telekom Allah sizleri bildiği gibi yapsın. Birkaç aydır yaşadığım internet bağlantı sorunu nedeniyle mağdur bırakıldım. Bunca fatura bedeli ödediğimiz ve hizmet alamadığımız bir kurum Türk Telekom. Sürekli telefonla arayarak şikayetimi dile getirmeme rağmen çözüm üretemeyen bir kurum. Alt yapıs...
Türk Telekom'a abone olmak için başvurdum. Randevu saati bildirip gün içinde bizi olduğumuz adreste beklettiler. Daha sonra sadece mesaj atarak aboneliğiniz yapılamamıştır diye tarafımıza bilgi verdiler ama neden abone yapmadıklarını söylemediler. Tekrar başvuru yaptığımızda alt yapımızda sorun olma...
1 haftadır internetimi bağlatamadılar, 4 kere randevu verildi ve gelinmedi. Müşteri hizmetleri 'biz konuya hakim değiliz' diyorlar. İptal ettim, tekrar şans verilmesini talep ettiler ve tekrar randevu günü verdiler; yine randevu saatine riayet etmediler. Basit bir firma olduğunu algıladım bu şekilde...
Yorumlar