Yapı Kredi World Kartı 1.107 TL Aidatın Tam İadesi Ve Bakım Ücretlerinin Adil Düzenlenmesi

Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 6908 ile biten World kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanmama ve limitimi hiçbir şekilde yükseltmemelerine rağmen, Haziran 2026 ekstreme 1.107 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretle ilgili itiraz ettiğimde ise bana yalnızca iki seçenek sunuldu. Ya yaklaşık 11 ay boyunca biriktirdiğim tüm World puanlarımın tamamını iptal edeceklerini, ya da kartı en az 6 ay kapatmama şartıyla kart aidatının sadece yüzde 50’sini iade edebileceklerini söylediler. Diğer çalıştığım bankalar aynı dönemde kart aidatlarının tamamını iade etti, hatta bir tanesi kart aidatından daha yüksek bir tutarı dahi geri ödedi.

Yapı Kredi ne kart limitimi makul bir seviyeye çıkarıyor ne de kart aidatını müşteri lehine çözüyor. Üstelik bankada aktif olarak kullandığım yatırım hesaplarım da bulunuyor ve 6 ayda bir “hesap bakım ücreti” adı altında oldukça yüksek kesintiler alınıyor. Yaptığım araştırmalarda da benzer bankalar arasında en yüksek kesintiyi Yapı Kredi’nin yaptığı bilgisine ulaştım. Yüzlerce milyon liralık portföyü olan bir müşteri ile 1.000 TL’lik yatırım yapan müşteriden aynı bakım ücretinin alınması bana hem adaletsiz hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım olarak geliyor.

Yapı Kredi’den talebim, öncelikle kredi kartıma yansıtılan 1.107 TL kart aidatının eksiksiz şekilde iade edilmesi ve bu ücretin World puanlarımı silme şartına bağlanmamasıdır. Ayrıca yatırım hesaplarımdan alınan bakım ücretlerinin, müşteri portföy büyüklüğü ve işlem hacmine göre makul, adil ve rekabetçi bir seviyeye çekilmesini istiyorum. Aksi durumda, yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle hem kredi kartımı hem de yatırım hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek zorunda kalıyorum.