to read complaints and reviews, or file yours.Tahsil Edilen 1.045 TL İçin Ürün Gelmedi Ve İade Talebi
Epttavm üzerinden yaklaşık 5 gün önce bir ses yükseltme cihazı siparişi verdim. Siparişi tamamlama aşamasında sistem hata verdi ancak buna rağmen kredi kartımdan 1.045 TL tahsilat yapıldı. Ödemenin alındığına dair banka dekontumda bu işlem açıkça görünüyor, banka referans numaram da 618522369212.
Epttavm benden mail yoluyla dekontu göndermemi istedi, dekontu kendilerine ilettim. Buna rağmen ücretin kendilerine geçmediğini, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla görüştüğümde ise ödemenin başarıyla gerçekleştiği ve tutarın Epttavm tarafına aktarıldığı bilgisi verildi.
Şu an ne elimde ürün var ne de hesabıma iade edilen bir para. Dekontu göndermiş olmama rağmen Epttavm tarafından sadece “bankanızla görüşün” denilerek geçiştirildim ve mağdur edildim. Ödediğim 1.045 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya siparişimin sistemde tanımlanarak ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
E posta da sizinle ilgili olmadığı belirtilmiş gerekli ispat belgelerini attım daha ne iletmem gerekiyor belge olarak sonuç olarak param size geçmiş bankadan siz yok diyorsunuz banka bana bunu dekontla ispatlı yor o zaman sorun nerede
İletişime geçilmedi, özür gelmedi, ürün ya da iade hâlâ yok.
