Türk Telekom Kesintili Ev İnterneti Ve Randevu Belirsizliği

Türk Telekom ev internetim 1 Eylül tarihinden bu yana kesintili durumda ve 24 Eylül itibarıyla bölgesel arızanın giderildiğini söylemelerine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 haftayı aşan bu süreçte evimde hiç internet yok ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede eve teknik ekip gönderileceği söylendi ancak bana herhangi bir randevu tarihi veya saat aralığı verilmedi. Arızanın bölgesel olduğu belirtilerek sürekli oyalandım fakat sorun hâlâ çözülmedi.

Uzun süre boyunca hizmet alamadığım bu dönem için tarafıma fatura yansıtılmamasını ve bu süreye ilişkin ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram 1780823358’dir. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.