Türk Telekom Altyapı Hazır Deyip İnternetsiz Bıraktı

Yaklaşık 1 ay önce internet altyapısı ile ilgili olarak CİMER’e başvuruda bulunmuştum. Sonrasında benimle iletişime geçilerek Türk Telekom tarafında boş port sorununun çözüldüğü ve altyapının artık uygun olduğu bilgisi verildi. Buna güvenerek evimdeki uydu internet aboneliğini sonlandırdım ve Digiturk üzerinden yeni bir internet hizmeti için anlaşma yaptım.

Bugün Ordu ili Fatsa ilçesi Ayazlı Mahallesi İlmek Sokak’taki adresime Türk Telekom ekipleri geldi. Ancak araçtan bile inmeye gerek duymadan, santralden kabloyu çekmeden, herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Sadece Türk Telekom’un kabloyu bağlamasını beklerken, hiçbir işlem yapılmadan geri dönülmesi nedeniyle şu an evimde tamamen internetsiz kaldım.

Bu süreçte Türk Telekom tarafında muhatap bulamadığım ve herhangi bir kayıt numarası alamadığım için mağduriyetim daha da büyüdü. Uydu internet aboneliğimi altyapı hazır denildiği için iptal etmiş durumdayım, şu anda ise TV izleme dahil hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom’un, CİMER başvuruma istinaden yapılan “altyapı sorunu giderildi” bilgisinin gereğini yerine getirerek adresime bağlantının eksiksiz şekilde kurulmasını, santralden kablonun çekilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.