Türk Telekom ADSL İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kesintiler İçin Acil Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti ADSL aboneliğim için Ankara Polatlı Zafer Mahallesi’indeki adresimde 7 gündür ciddi hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamayacak durumda.

Hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca arıza kaydı açtırdım. 5925****03 ID’li arıza kaydımda da görüldüğü üzere her seferinde sadece “24–48 saat içinde çözülecek” deniyor, ancak verilen süreler geçmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve son olarak müdahale tarihi 15.11.2026 tarihine ertelendi.

İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gerektiği halde günlerdir mağdur durumdayım. Arızamın acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini, hattımın taahhüt ettiğiniz hız ve kalitede çalışmasını ve yaşadığım kullanamama süresi için uygun şekilde ücretlendirme/indirim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek istiyorum.