to read complaints and reviews, or file yours.Mahalledeki ADSL İnternetsizliği Ve Uzun Süreli Arıza Çözülmediği İçin Telafi Talebi
Türk Telekom ADSL ev interneti aboneliğim için mahallemizin tamamında 5 Temmuz’dan beri internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi, arıza tamamen devam ediyor.
Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen yaklaşık 3 gün önce tarafıma “gelecek” denildi ve o günden sonra ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun giderildi. Neden kaynaklandığını da bilmiyorlar, her gün düzelecek denmesine rağmen bir haftayı aşkın süredir internetsiz bırakıldık.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu süre için fatura/ücretlendirmede gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Manisa Soma Atatürk Mahallesi Balkan Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 08.07.2026 tarihinden beri, Linyit Net’in rastgele yaptığı kazı çalışmaları nedeniyle Türk Telekom’a ait internet kabloları kopmuş durumda ve 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.
Türk Telekom abonesiyim, ancak kabloları koparan Linyit Net olduğu için hem Türk Telekom’u hem de Linyit Net’i defalarca aradım. Türk Telekom’dan herhangi bir geri dönüş yapılmadı, Linyit Net ise sorumluluğu kabul etmeyip bizden kaynaklanmıyor diyerek konuyu sahiplenmedi. İki firma arasındaki koordinasyonsuzluk yüzünden mağdur olan biz müşteriler oluyoruz ve ne zaman internetimin geleceğini kimse söyleyemiyor.
Linyit Net’in kazı çalışması sırasında kopardığı Türk Telekom kablosunun acilen onarılmasını veya Türk Telekom altyapısı düzelene kadar Linyit Net’in kestiği internet bağlantısını geçici de olsa bize kendisinin sağlamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçteki kesintinin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
