VDSL İnternet Hız Sorunları Çözülmedi, Sürekli Mağduriyet

Türk Telekom evde internet VDSL aboneliğim için 20.07.2026 tarihinden beri yaşadığım hız problemi bir türlü çözülemiyor. İnternet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük, doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde sadece talep oluşturmakla yetindiler. Teknik ekip toplamda 3 kez eve gelmesine rağmen sorunun devam ettiğini, internet hızımda hiçbir düzelme olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. “Yapıldı, sorun çözüldü” denmesine rağmen bağlantı en fazla bir gün dayanıp tekrar aynı hale dönüyor.

Uzun süredir çözülemeyen bu problem nedeniyle ödediğim hizmeti alamıyorum. Hattımdaki teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini, internet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için gerekli inceleme ve gerekirse ücretlendirme/taahhüt açısından tarafıma bir telafi yapılmasını talep ediyorum.