Türk Telekom Adına Yapılan Yanıltıcı Aramalar Ve Haksız Modem Onayı

27.11.2025 tarihinde 0850’li bir numaradan Türk Telekom ev internetimle ilgili olarak defalarca arandım. Arayan kişiler, modemi değiştirmezsem internetimin kapanacağını söyleyerek beni aceleyle yönlendirdiler. Bir anlık dalgınlığımdan faydalanarak yeni modem onayı aldılar.

Telefon görüşmesinde 4.480 TL modem ücreti ve aylık 200 TL taahhüt bedeli olacağını söylediler. Daha sonra gelen SMS’te “Kargonuz yola çıktı” şeklinde bir mesaj aldım ve durumun şüpheli ve yanıltıcı olduğunu anladım. Aynı gün içerisinde önce bir kişi arayıp durumu anlattı, yaklaşık 15 dakika sonra başka bir kişi tekrar arayıp adresimi aldı ve “Onaylıyor musunuz?” diyerek benden onay aldı.

Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aramaların kendilerine ait olmadığını, bu işlemle alakalarının olmadığını söylediler. Bu nedenle, bu görüşmeler sonucunda adıma oluşturulan tüm modem gönderimi, 4.480 TL modem ücreti, aylık 200 TL’lik yeni taahhüt ve benzeri her türlü işlem, cezai bedel ya da borçlandırmanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Türk Telekom’un adının kullanılarak yapılan bu aramalarla ilgili inceleme yapmasını, hattım ve aboneliğim üzerinde bu çağrılar nedeniyle yapılan herhangi bir işlem varsa derhal geri alınmasını ve bu numaralardan bir daha aranmak istemediğimin kayıt altına alınmasını istiyorum. Bu yanıltıcı aramalar sonucunda doğabilecek hiçbir cezai işlem ve borçtan sorumlu tutulmayı kabul etmiyorum.