to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği için başvuru yaptım, başvuru sırasında telefonda en geç 72 saat içinde bağlantının yapılacağı özellikle söylendi. Buna göre bağlantının en geç 27 Şubat’ta tamamlanması gerekiyordu. Başvuru numaram 7379630501’dir.
Ancak bugün tarafıma gelen SMS’te randevu tarihimin 2 Mart olarak göründüğünü fark ettim. Yani başvuru sırasında verilen 72 saatlik taahhüdün dışına çıkılmış durumda. Ben evden çalışan biriyim ve internet bağlantısının bir an önce yapılması benim için hayati öneme sahipken, taahhüt edilen sürenin çok dışına randevu verilmesi mağduriyet oluşturuyor.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yoğunluk nedeniyle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Eğer yoğunluk varsa bana başta 72 saat içinde bağlanır şeklinde taahhüt verilmemesi, bu bilgiye göre hareket edebilmem ve gerekirse başka bir firmadan başvuru yapmam gerekirdi.
Mağduriyetimin giderilebilmesi için, verilen ilk söz doğrultusunda internet bağlantımın mümkün olan en kısa sürede, 2 Mart’ı beklemeden yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’a 06.12.2025 tarihinde internet üzerinden ev interneti aboneliği için ön başvuru yaptım. Daha sonra müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra ilk başvuruyu iptal edip 30.12.2025 tarihinde yeniden başvuru yaptım ve bu başvurunun numarası 7250287331 olarak tarafıma iletildi. Ancak aradan ik...
Türk Telekom mobil müşterisi olarak 27 Kasım 2025 tarihinde internet sitesi üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram 71559***1’dir. Kurulum için bana net olarak 8 Aralık tarihi verilmişti, daha sonra altyapı çalışması gerekçesiyle kurulum tarihi 23 Aralık’a ertelendi. ...
29 Aralık’ta Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım, altyapının sağlandığı ve sadece modem kurulumuna ekiplerin geleceği söylendi. 30 Ocak için randevu verildi, bütün gün işimden izin alıp evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı aç...
Türk Telekom’dan Tekirdağ Saray’daki yeni taşındığım evim için 2 Şubat tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana bana toplam 7 kez randevu verildi, ancak hiçbirine gelen olmadı. Çalıştığım için sürekli evde duramıyorum, buna rağmen özellikle verilen randevu saatlerine göre program ya...
Yorumlar