Randevu Sorunları Nedeniyle İnternetsiz Kalmam Ve Sürekli Geciken Kurulum

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom’dan evime internet bağlatmaya çalışıyorum; ancak verilen randevular yüzünden bir türlü kurulum yapılamadı. Hafta içi çalışıyor olmama rağmen ısrarla mesai saatlerimde randevu veriliyor. Bu saatlerde evde olamayacağımı defalarca belirtmeme rağmen buna uygun bir planlama yapılmadı. Cumartesi günleri için de randevu oluşturdum; ancak iki haftadır ne arayan oldu ne de “geliyoruz” diye herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Tekirdağ‑Çorlu’daki adresim için 265689955 numaralı başvuruma istinaden müşteri hizmetlerini üç defa aradım; her seferinde ekiplerin bilgilendirildiği ve benimle iletişime geçileceği söylendi; ancak kimse aramadı ya da gelmedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de internetsiz kaldım.

Türk Telekom’dan, mesai saatleri dışında da olsa bir an önce evime kurulum yapılmasını ve daha fazla bekletilmeden internetimin aktif edilmesini talep ediyorum. Cumartesi gününü veya yeni bir belirsiz randevu tarihini beklemek istemiyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.