to read complaints and reviews, or file yours.TT Mobil Hattının Köyde Teslim Edilmemesi Ve 1 Aylık Mağduriyet
Djtl Kurye aracılığıyla gönderilen TT Mobil hattım, köyde ikamet ettiğimiz gerekçesiyle yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmiyor. TT Mobil’den aldığım 5316****14 numaralı hat, İ** Y********** adına kayıtlı olmasına rağmen, iki kez “adrese ulaşılamadı” benzeri mesajlar geliyor ancak evimize hiçbir kurye gelmiyor ve arama da yapılmıyor. Evimizde 7/24 mutlaka birisi bulunmasına rağmen, adreste kimse yokmuş gibi işlem yapılması beni mağdur ediyor ve yaklaşık 1 aydır telefonsuz kalıyorum.
Teslimat adresim Adana Kozan Çokak Mahallesi No:126 olup, adreste her zaman birileri bulunuyor. İsim soy isim bilgilerim İ** Y**********’dir. 5316****14 numaralı TT Mobil hattımın teslimi ve bu hatla ilgili süreç için tarafıma 0541********96 numaralı telefondan ulaşılabilir.
Kapıda kimse olmasa bile, hattımın köy muhtarlığına bırakılması şeklinde teslimat yapılmasını özellikle talep ediyorum. Ayrıca, bu gecikme nedeniyle yaklaşık 1 aydır hattımı kullanamadığım için oluşan fatura ve benzeri giderlerim varsa bunların da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Djtl Kurye’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek 5316****14 numaralı TT Mobil hattımı teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. TT mobile farklı operatörden geçtiğim günden bugüne elime ulaşmadı faturaları kurye karşılasın
Merhaba, İletmiş olduğunuz sipariş numarası üzerinden kontrol sağlandığında iptal olarak görüntülenmektedir. Dilerseniz operatörünüzden tekrardan başvuru yapabilirsiniz. Başvurudan sonra yardımcı olabiliriz. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
Neden iptal ediliyor sizin kuryeniz yüzünden bu sorunu siz firmam ile görüşüp siz halledin ben bayiye gitmekten yoruldum
Mağduriyetimiz sizin kurye şirketinizin halletmesini istiyorum ben zaten şu anda şehir merkezine gidemiyorum Ben şikayetçiyim sizden iptal sebebi olmuştur falan filan yani boş şeylerle artık saçma şeyleri bu işler
Kuryeniz tekrardan TT mobil ile görüşüp benim hattımı alıp getirilmesini istiyorum ben durmadan bu sorunu yaşamak istemiyorum
Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçsin hattımı aktif hale getirdim
Arasınlar beni yönlendirsinler kuryeyi
Merhaba, Tarafınıza arama yoluyla geri dönüş sağlanmıştır. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
İnşallah söz verilen günde TT mobil hattım teslim edilir
Adana Kozan Sokak Mahallesi’nde yaşıyorum ve bulunduğum yer köy kısmında olduğu için Dijital Kurye firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşadım. 02.06.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurum sistemde görünüyor, hatta Türk Telekom’u aradığımda başvuru tarihimi ve kuryenin işlem yaptığını da görüyorlar. Ancak kurye ne beni telefonla aramış ne de kapımı dahi çalmış, buna rağmen sisteme beni evde bulamadığını yazmış. Ben evde olmama rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmeden “müşteri adresinde bulunamadı” şeklinde kolayına kaçıldığını düşünüyorum. Bu durum yüzünden hat taşıma işlemim gerçekleşmedi ve şu an taşımayı yapamadığım için mevcut operatörüm Vodafone normalden çok daha yüksek bir fatura çıkarıyor. Benim böyle bir bedeli ödeme imkanım yok ve bu faturanın sorumluluğunun kurye firmasının ihmali nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. Dijital Kurye şirketinin bu hatayı kabul ederek, özellikle Vodafone’da oluşan yüksek fatura tutarını benim yerime karşılamasını talep ediyorum. Kurye kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın sorunsuz şekilde yeni operatöre taşınması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Teslimatınız tamamlanmıştır. Yaşanan gecikme sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
