to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Oyun Aboneliği Nedeniyle Çifte Faturaya Maruz Kalan Müşteri
Türk Telekom mobil hattım için Haziran ayında normalde yaklaşık 600 TL civarında gelen faturam bu kez 1200 TL olarak yansıtıldı. Daha önce oyun aboneliğini iptal etmeme rağmen bir sonraki ayda da yine yüksek fatura çıkarıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğin iptal edildiğini, ancak 800 ile başlayan bir numarayı tekrar arayıp iptal işlemini yaptırmazsam bir kez daha yüksek fatura ödeyeceğimi söylediler. Aboneliği iptal ettiğimi düşündüğüm halde tekrar tekrar işlem yaptırmak zorunda bırakılmam ve bu sebeple yüksek fatura ödemem beni mağdur etti.
Haksız şekilde yansıtıldığını düşündüğüm bu ücretlerin incelenerek iptal edilmesini, fazla ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve bu tür aboneliklerin açık ve anlaşılır şekilde, tek seferde tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
