to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Tekirdağ Saray’daki yeni taşındığım evim için 2 Şubat tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana bana toplam 7 kez randevu verildi, ancak hiçbirine gelen olmadı. Çalıştığım için sürekli evde duramıyorum, buna rağmen özellikle verilen randevu saatlerine göre program yapıp evde bekliyorum fakat yine de kimse gelmiyor ve mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iki kez de şikayet kaydı oluşturuldu. Son olarak sistemsel bir arıza olduğu ve 18 Şubat tarihinde ekiplerin geleceği söylendi. Aynı gerekçe ve benzer şekilde daha önce 13 Şubat için de bilgi verilmişti, fakat o gün de kimse gelmedi.
Randevu veriliyorsa ekiplerin o tarihte ve saatte uygun olması gerektiğini düşünüyorum, buna rağmen hiçbir randevuya riayet edilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. İnternete işim gereği ihtiyaç duyuyorum ve sürecin bu kadar uzaması artık tahammül edilemez bir hal aldı.
İnternet hattımın 18 Şubat tarihinde verilen söz doğrultusunda, daha fazla randevu iptali veya gecikme olmadan acilen bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Türk Telekom’dan Tekirdağ Saray’da bulunan apartman dairem için ev interneti başvurusu yaptım ve 19/01/2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak bu randevuya gelinmedi ve sonrasında verilen diğer iki randevuya da kimse gelmeyince toplamda üç kez randevuya rağmen k...
29 Aralık’ta Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım, altyapının sağlandığı ve sadece modem kurulumuna ekiplerin geleceği söylendi. 30 Ocak için randevu verildi, bütün gün işimden izin alıp evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı aç...
Türk Telekom’dan İstanbul Pendik’teki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve 13 Aralık tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Kurulum yapılacağı için o gün boyunca evde beklemek zorunda kaldım, dışarı çıkamadım ve tüm günümü buna göre planladım; ancak belirtilen gü...
11 Eylül’den bu yana Türk Telekom’dan evde internet başvurumun kurulumu için tam 6 kez randevu aldım (11 Eylül, 16 Eylül, 19 Eylül, 23 Eylül, 30 Eylül ve 1 Ekim tarihlerinde). Her seferinde kurulum ekipleri randevuya gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her defasında müşteri hizmetlerini araya...
Yorumlar