Mersin'de 23 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Mersin ili Mezitli ilçesi 75. Yıl Mahallesi 40091 sokaktaki adresimde yaklaşık 23 gündür 100 Mbps internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.

Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde Türk Telekom kaynaklı genel bir arıza olduğu ve ertesi gün saat 17.08’de giderileceği söyleniyor, ancak her gün aynı bilgi verilip hiçbir somut gelişme olmuyor. Ne arıza ile ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de sahada gerçek bir müdahale hissediliyor.

Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım ve bir çözüm üretilmediği için artık mağduriyet yaşıyorum. Digiturk ve ilgili yetkililerin duruma ivedilikle müdahale etmesini, gerekli teknik çalışmaların yapılıp internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.