Türk Telekom 600 MB Aşımına 450 TL Ek Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımda Selfy 5GB tarifesini kullanıyorum. Normalde her ay yaklaşık 147 TL fatura öderken, 22 Mayıs–22 Haziran dönemine ait faturamda yalnızca 600 MB internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtılarak toplam fatura tutarım 597 TL’ye çıkarılmış. Sadece bu kadar düşük bir aşım için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını son derece haksız ve mantıksız buluyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, “aşım tutarları böyle” denilerek herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı, resmen geçiştirildim. Ben de bu ücretin kabul edilemez olduğunu, bu sebeple şikayetçi olacağımı ve hattımı başka operatöre taşımayı düşündüğümü belirttim.

Bu nedenle, 22 Mayıs–22 Haziran dönemine ait faturamda yer alan 600 MB’lik data aşımına ilişkin 450 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini ve faturamın makul, tarife şartlarına uygun bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.