Türk Telekom 5G Sonrası Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Yetersiz Destek

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 1 Nisan’da 5G’ye geçildiğinden beri sürekli hız düşüklüğü yaşamaktayım. Günün her saatinde, gün içinde fark etmeksizin internet hızım normalin çok altında ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum.

Müşteri numaram 1782314537’dir. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “Buradan test ediyoruz, internet hızınız gayet iyi görünüyor, modemi kapatıp açın, 5 dakika bekleyin düzelir” şeklinde ezberlenmiş, birbirinin aynısı cevaplar aldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Gerçekte yaşadığım hız problemi ise devam ediyor.

İnternet hızımın, taahhüt ettiğiniz ve ödediğim hizmete uygun şekilde düzeltilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.