Türk Telekom 50 Mbps Sabit İnternet Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm İsteği

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom 50 Mbps sabit internet aboneliğimde yaşadığım modem ve bağlantı arızası bir türlü giderilmedi. Sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum, günlerdir interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Arıza kaydı açıldıktan sonra bakır tellerde sorun olduğu, modemin değiştirilmesi gerektiği söylendi ve bu nedenle yeni bir modem aldık. Ancak yeni modem yalnızca bir gün sorunsuz çalıştı, ertesi gün yine aynı arızalar başladı ve şu an tekrar bekleme sürecindeyiz. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.

İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, hattımda gerekli altyapı kontrollerinin yapılarak kopma ve arızaların tamamen giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte kullanamadığım internet için fatura tutarımdan mağduriyetimi giderecek şekilde indirim veya iade uygulanmasını istiyorum.