to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Uzun süredir ara ara kopmalar yaşıyordum ancak son bir aydır bu kopmalar çok sıklaştı ve internete neredeyse hiç giremez hale geldim. Bunun üzerine Türk Telekom’u defalarca arayıp arıza kaydı açtım. Görüşmelerde sorunun modemden kaynaklandığı söylenerek yeni modem almam gerektiği belirtildi.
Ben de Telekom üzerinden yeni modem siparişi verdim ve kurulumunu yaptım. Ancak yeni modem takıldığından beri önceki modeme göre çok daha sık kopma yaşamaya başladım ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kopmalar gün içinde rastgele zamanlarda oluyor, düzenli ve stabillik sağlayamıyorum. Bu süreçte teknik ekip sadece telefon üzerinden aradı, ancak yaşadığım sorun hâlâ çözülmedi.
5357****51 numaralı hattıma ait internet hizmetimde yaşadığım bu kopma probleminin kalıcı olarak tespit edilmesini, gerekiyorsa ayrıntılı saha ve iç tesisat kontrolü yapılmasını, yeni alınan modeme rağmen devam eden bu sorun nedeniyle tarafıma mağduriyet yaşadığım dönemler için fatura indirimleri veya iade uygulanmasını talep ediyorum. Arızamın en kısa sürede giderilmesini ve bağlantımın stabil şekilde çalışmasını istiyorum.
Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullanılan modemim yaklaşık iki haftadır düzgün çalışmıyor, internetim sürekli kesiliyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Evde sağlıklı bir bağlantı kuramadığım için hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom’u üç kez arayara...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde modeme bağlantı yaptıktan sonra internet en fazla 30–60 saniye kadar çalışıyor, ardından modem otomatik olarak bağlantıyı kesiyor. Modemi kapatıp açtıktan ve telefondan Wi-Fi’yi kapatıp açtıktan ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi yıllardır sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce firma tarafından ücretsiz olarak modemim yenilendi ve modem değişiminin yapıldığı günden beri evimde sürekli Wi-Fi bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Gün içinde ortalama 25–30 kez bağlantı kopup tekrar gel...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde, bağlantıyı ilk bağlattığımız günden beri düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Ayda 1–2 kez mutlaka internet kesiliyor, her seferinde arıza kaydı açtırmak zorunda kalıyorum; ertesi gün bir şekilde çalışır hâle getiriyorlar, ama sorun kalıcı olarak ç...
Türk Telekom aboneliğim başladığından beri, yaklaşık 1,5 yıldır ev internetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Ödediğim yüksek fiyata rağmen internete kesintisiz erişememek artık dayanılmaz bir hâl aldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde aynı işlemleri tekrar...
Yorumlar