25 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve 500 TL Ek Mobil Harcama

Türk Telekom 50 Mbps sabit internet aboneliğimde 10 Haziran tarihinden bu yana, yani yaklaşık 25 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve dahili bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süreçte en az 8 defa arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her seferinde beklemem istenmesine karşın bağlantı sağlanamadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İnternet hizmetimin bir an önce, kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kesintisiz olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca mecburen mobil internet paketi kullanmak zorunda kaldım ve ek paketlere yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Kullanamadığım sabit internet hizmeti nedeniyle yapmak zorunda kaldığım bu ek mobil internet harcamasının da tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını istiyorum.