to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden evde 50 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir sorun nedeniyle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum; bağlantı tamamen kopuk durumda olmasına rağmen herhangi bir arıza giderme çalışması yapılmıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak ne ilgilenen oldu ne de adrese herhangi bir servis yönlendirildi. Buna rağmen bir aydır hiç internet hizmeti alamadığım halde tarafıma tam fatura çıkarılmakta ve ödemek zorunda bırakılmaktayım.
Abonelik yapılırken kurulum ve modem ücretlerinin ücretsiz olacağı bilgisi verilmişti. Şimdi ise yaşadığım altyapı sorunu ve hiç alamadığım hizmet nedeniyle iptal talep ettiğimde, hem sözleşme iptal cezası hem de modem/kurulum ücreti talep edildiği söyleniyor. Bir aydır hiç hizmet alamamam, buna rağmen tam fatura çıkarılması ve üstüne bir de ceza ve kurulum/modem ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Hiçbir ceza, kurulum ya da modem ücreti talep edilmeden sözleşmemin iptal edilmesini ve internetsiz kaldığım dönem için tarafıma faturalandırılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps sabit internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır sokaktan eve gelen internet kablosu kopuk olduğu için evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza için Türk Telekom’a kayıt açtım, hatta sesli yanıt sistemine özellikle “Hatayı başka yerde aramayın, kablo k...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Nisan ayından beri bağlantı sürekli kopuyor ve bu sorun bir türlü çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturdular fakat bana sorulmadan taleplerim kapatıldı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Son aradığımda ise tekrar ka...
Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sık sık kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternete ya çok zor bağlanabiliyorum ya da bağlantı sürekli kesiliyor, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım bu pro...
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana altyapı arızası gerekçesiyle evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık 50 gündür internetsiz yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde fib...
Türk Telekom 50 Mbps yalın ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı sorunu 15 gün önce de yaşamıştım; o zaman da internetim 5 gün boyunca yoktu. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...
Yorumlar