Türk Telekom 13 Gün Süren Ev İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 4 Temmuz’dan beri, yani 13 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen arıza kaydım sürekli ileri tarihlere öteleniyor ve net bir onarım tarihi verilmeden bekletiliyorum. Gönderilen SMS’lerde de hattımda arıza olduğu belirtilmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Bu süreçte evimde internet kullanamadığım günler için, onarımın bir an önce sağlanmasını ve internet hizmeti alamadığım her gün için ev internetimdeki GB miktarı kadar mobil hattıma internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.