Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Ve Fatura İstisnası

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 14 Nisan 2026 tarihinden beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Ne modem üzerinden ne de kablolu bağlantı ile hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve 5621****93 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Görüşmeler sırasında modem resetleme ve benzeri yönlendirmeleri yaptım, buna rağmen sorun düzelmedi. Sonrasında gelen ekip sorunun ev içinden değil altyapıdan kaynaklandığını ifade etti ancak buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Tarafıma taahhüt edilen internet hizmetinin bir an önce ve kalıcı şekilde sağlanmasını, ayrıca bu süre boyunca hiç kullanamadığım günler için fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.