Türk Telekom 12 Aylık Paket 11 Ay Olarak Tanımlandı, Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom Prime 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım. 12 aylık taahhütlü bir paket satın aldım ancak paket başlangıç ve bitiş tarihleri 24 Ekim 2025 - 26 Eylül 2026 olarak görünüyor. Yani toplamda 11 ay gibi bir süreye denk geliyor ve 1 ayım eksik. Bu durumu dün fark ettim ve kendimi mağdur hissediyorum. Paketin aylık ücreti 462 TL + vergiler olarak tarafımdan ödenmektedir.

Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlamadım. Ancak 12 aylık olarak sunulan bir hizmetin 11 ay ile sınırlandırılması bana göre haksızlık. 12 aylık paket aldıysam, 12 ay boyunca hizmet almak istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve paket süremdeki eksikliğin düzeltilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 553094****..