to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom 10GB Tarife Ücret Artışı Ve İade Talebi
Türk Telekom cep telefonu hattım için Değerli 10 GB isimli tarifeye 12 aylık taahhüt ile aylık 270 TL üzerinden anlaşmıştım. Temmuz 2026 dönemine ait faturam 270 TL olarak kesildi, ancak Ağustos ve Eylül 2026 faturalarım 301,50 TL olarak yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma vergi artışları gerekçe gösterilerek herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan konu kapatılmaya çalışıldı. Ancak fatura detaylarına baktığımda artışın telsiz kullanım ücretinden değil, doğrudan tarife ücretinden kaynaklandığını, yani taahhütlü tarife bedelimin bilgim ve onayım dışında artırıldığını görüyorum. Bu konuda öncesinde tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta veya yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Hattıma ait GSM numaramın üzerinden kayıtlı olan bu taahhütte, söz verilen 270 TL aylık ücretin korunmasını, Ağustos 2026 itibarıyla tahsil edilen fazla tutarların iade edilmesini ve kalan taahhüt süresi boyunca faturalarımın ilk anlaştığımız tutar olan 270 TL üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum.
