Fatura Artışının Şok Edici Dört Katı: Taahhüt Sonrası Yeni Uğurlu 25 GB Tarifinde Haksız Ücret

Türk Telekom GSM hattım için kullandığım “Yeni Uğurlu 25 GB” tarifesinde taahhüdüm bittikten sonra fatura tutarımda aşırı bir artışla karşılaştım. Son birkaç faturam 339,75 TL iken, taahhüt bitimi sonrası gelen son faturam 1.387,03 TL olarak kesilmiş durumda. Bu kadar yüksek, yaklaşık dört katına yakın bir artışı ne etik ne de ahlaki bulmuyorum.

Güncel fatura detayına baktığımda, “Tarifem ve Paketlerim” kaleminde 1.360,00 TL, “Diğer Ücretler” kaleminde 0,05 TL ve “Vergiler” kaleminde 26,98 TL yansıtıldığını görüyorum. Yani neredeyse tüm artışın tarife ve paket ücretine bağlandığı anlaşılmaktadır. Bu tutarın, aynı hat için daha önce ödediğim 339,75 TL’lik fatura bedelleriyle hiçbir şekilde orantılı olmadığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma daha önce mesaj gönderildiği, bu nedenle bu faturayı ödemek zorunda olduğum söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura kesim tarihi 9 Eylül 2026 olup, bu tutarın bana haksız ve fahiş bir zamla yansıtıldığını düşünüyorum.

Ben bu yanlışın düzeltilmesini, faturamın taahhüt öncesi ödediğim seviyelere çekilmesini ve haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar yüksek orandaki artışın tarafıma açık ve anlaşılır şekilde izah edilmesini ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.