to read complaints and reviews, or file yours.Değerli 20 GB Tarife Ücretinde Aşılan Fatura Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattımda 2025 yılında aylık yaklaşık 200 TL civarında fatura ödüyordum. 2026 yılı için yaptığımız yeni anlaşmada “Değerli 20 GB” tarifesinin tüm vergiler dahil 350 TL olacağı özellikle söylendi ve bu şekilde onay vererek devam ettim. Ancak son 5 aydır her ay yaklaşık 398 TL civarında fatura çıkarılıyor ve bu tutar, söz verilen ücretin üzerinde.
05.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülemedi. Hattıma ait hesap/müşteri numaramın son 4 hanesi 8594’tür. Sözleşmede belirtilen 350 TL’lik tutar yerine neden 398 TL civarında fatura çıkarıldığının açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, fazla alınan tutarların ise 5 aylık dönem için geriye dönük olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu fatura farkının hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
