to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 10 GB tarifemin ücreti taahhütlü olarak 145 TL iken taahhüdümü yeniledim ve bana yeni dönemde faturamın 225 TL olacağı söylendi. Buna rağmen 22.04.2026 – 22.05.2026 dönemine ait ilk faturam 1.063,71 TL olarak geldi.
Bu olağanüstü yüksek tutar üzerine defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde faturada aşım olduğunu söylüyorlar ancak bu aşımın neye ait olduğunu, hangi kalemlerden kaynaklandığını, ek paket ya da ek bir hizmet olup olmadığını hiçbir şekilde somut olarak açıklamıyorlar. İtiraz kaydı açılmasını talep etmeme rağmen kayıt oluşturmayı da kabul etmiyorlar ve faturayı incelemeyeceklerini söylüyorlar.
145 TL’lik paketten 225 TL’ye onay verdiğim bir taahhüt varken, hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan 1.063,71 TL fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum. Taahhüt yenilerken tarafıma bildirilen 225 TL’lik ücret dışında, fatura tutarını bu seviyeye çıkaran tüm kalemlerin ayrıntılı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilerek faturamın taahhütlü fiyat olan 225 TL’ye çekilmesini talep ediyorum.
Hattım 0532********76 numaralı GSM hattıdır. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mart ayında Türk Telekom hattımın devrini gerçekleştirerek numarayı kendi üzerime aldım. Bu işlem için bayiye yaklaşık 700 TL ödeme yaptık ve bize bu ödemenin dışında faturaya herhangi bir ek ücret yansımayacağı özellikle söylendi. Ancak geçiş işleminden sonra Nisan ayında 299 TL, ikinci ay 361 TL, ...
Türk Telekom’un Turbobox başvurumla ilgili yaşadığım süreci ve izinsiz başlatılan abonelik nedeniyle adıma yansıtılan borcu paylaşmak istiyorum. İstanbul Pendik Batı Mahallesi’ndeki adresime 21 Nisan tarihinde Türk Telekom ekibi gelerek Turbobox kurulumunu denedi, ancak başarılı olamadı; “sorun var...
Türk Telekom faturalı hattıma, hiçbir şekilde onay vermediğim 3480 servisi üzerinden 279 TL tutarında ücret yansıtıldı. Herhangi bir üyelik başlatmadığım ve onay mesajı da cevaplamadığım halde bu ücret faturama eklendi. Üstelik hesabımın kesim tarihi 22.05.2026 olmasına rağmen, bir sonraki faturama ...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Play Store’dan uygulama indirirken yönlendirildiğim 3480 servisi nedeniyle hattıma, bilgim ve onayım dışında, 214 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve böyle bir ücretlendirmeyi kabul etmediğim halde, 15.01.2026 tarihli faturamd...
Türk Telekom hattım için taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma sunulan teklifi kabul ederek Yeni Uğurlu 20GB paketine geçtim. Eski paketim 230 TL iken bu yeni paketin 280 TL olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Mart 2026 dönemine ait faturam 330 TL olarak geldi. Herhangi bir ek üyelik, ek paket ya d...
Yorumlar