Türk Telekom 1000 Mbps Hız Taahhüdü Sağlanmadı Ve İnternet Hızında Büyük Düşüş Yaşıyorum

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum ancak birkaç gündür bu hıza kesinlikle ulaşamıyorum. 2–3 gündür devam eden hız sorunu yaşıyorum ve yaptığım hız testlerinde taahhüt edilen hızın oldukça altında değerler görüyorum. Örneğin eklediğim hız testi sonucunda indirme hızım yaklaşık 605 Mbps seviyesinde çıkmaktadır.

02.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaşadığım sorunu çözmediler. Buna rağmen sistemlerinde herhangi bir sorun yokmuş gibi davranılıyor ve bağlantımın iyileştirilmesi için somut bir adım atılmıyor. Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen 1000 Mbps hızı alamamak beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’un, 5303****40 numaralı hizmetime ait internet bağlantısını sözleşmede belirtilen 1000 Mbps hızına getirmesini, teknik ekibin gerekli kontrolleri yapmasını ve hız kaybımın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet için gerekirse fatura tutarımda indirim ya da uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.