to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps’e kadar limitsiz fiber internet paketimden uzun zamandır hak ettiğim performansı alamıyorum. Hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda hız testlerinde sürekli olarak paketin yaklaşık yarısı kadar hız görüyorum. Oysa bulunduğum bölgede altyapının 1000 Mbps’e kadar desteklediği söyleniyor ancak buna rağmen 100 Mbps olan paketimin bile yarısını zor alıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Yapılan tek işlem, uzaktan kanal değişikliği oldu. Kanal değişikliği gibi işlemleri zaten ben internet arayüzü üzerinden kendim de yapabiliyorum, bu nedenle gerçek bir teknik inceleme yapılmadığını düşünüyorum. Bunun dışında sorunun nedenine dair net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Kendi tarafımda da modemi sıfırladım, kablo değişikliği yaptım, iç tesisatımı kontrol ettim ve bende bir sorun olmadığını gördüm. Zonguldak Kozlu’daki adresimde günün her saatinde aynı hız düşüklüğünü yaşıyorum, sadece yoğun saatlere özgü bir durum değil, sürekli devam eden bir problem.
Ben, ödediğim ücretin karşılığını almak ve sözleşmemde belirtilen 100 Mbps’e kadar olan hızı gerçekçi biçimde kullanmak istiyorum. İnternet hızımın, altyapının da uygun olduğu belirtilen bölgemde en azından paketimin gerektirdiği seviyeye çıkarılmasını ve bağlantımın ayrıntılı şekilde kontrol edilerek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum; ancak neredeyse iki aydır ne vaat edilen hıza ulaşabiliyorum ne de stabil bir bağlantı alabiliyorum. Hız testi sonuçlarında görülen değerlerle gerçek kullanım hızı kesinlikle örtüşmüyor ve bununla birlikte gün içinde neredeyse sürekli b...
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım; ancak yaklaşık bir haftadır paketin karşılığı olan hızı kesinlikle alamıyorum. Yapmış olduğum hız testlerinde hızım sürekli olarak 8 Mbps civarında çıkıyor ve günün hangi saatinde denersem deneyeyim değerler değişmiyor. Aynı adreste...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum ancak aldığım hız hiçbir zaman 100 Mbps seviyesinde sabit kalmıyor. İnternet paketimi 100 Mbps’ye yükselttiğimden beri gün içinde saatleri belli olmayan, düzensiz şekilde sürekli hız düşüşleri yaşamaya başladım. Yaşadığım sorun n...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım, paket hızım 100 Mbps olmasına rağmen çok yavaş çalışıyor. Özellikle videolar izlerken sayfalar ağır açılıyor, takılmalar ve gecikmeler yaşıyorum, internetten tam verim alamıyorum. Bu hizmet için aylı...
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir hem yüksek oranda paket kaybı yaşıyorum hem de hızım hiçbir zaman 300 Mbps’yi geçmiyor. Yani ödediğim hizmeti tam anlamıyla alamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1,5 senedir kesintisiz şekilde yaşıyorum. Bu süreçte defa...
Yorumlar