Türk Telekom 100 Mbps Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

02.09.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Türk Telekom 100 Mbps ev internetim Artuklu/Mardin’de aniden kesildi ve o andan itibaren gün boyu hiç hizmet alamadım. Kesinti bir an bile düzelmedi, sürekli olarak internetsiz kaldım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca 48 saat içinde düzelecek denildi, bunun dışında bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Gün içinde işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı internet üzerinden halletmem gerekirken tamamen mağdur edildim.

Yaşadığım bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, gerekirse altyapı veya port kontrollerinin yapılarak bağlantının kalıcı biçimde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Türk Telekom’dan sözleşmem devam ederken bu tür uzun süreli kesintiler yaşamamak ve sorun yaşadığımda da sadece “48 saat içinde düzelir” cevabından fazlasını görmek istiyorum.