Midyat'ta Türk Telekom İnterneti 3 Gün Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Mardin Midyat Bağlar Mahallesi 804. Sokak Altınşehir Sitesi adresimde 21.08.2026 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde bölgesel genel arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı ve “şu saate kadar gelecek” denilerek oyalandım; ancak verilen hiçbir saat diliminde internet hizmeti geri gelmedi. Arıza kaydı dahi oluşturulamadığı, sadece genel arıza olduğu söylenerek somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı. Ayrıca her aradığımda çözüm üretmek yerine sadece web üzerinden şikayet edebileceğim söylenerek başımdan savıldım. İnternete bağlı işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre zarfında alamadığım hizmete rağmen tam fatura ödemek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kesinti yaşanan günler için faturamda indirim veya iade yapılmasını, gerekiyorsa tazminat benzeri bir telafi sağlanmasını ve arızanın en kısa sürede kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.