Kurulum Tarihleri Sürekli Erteleniyor Ve Söz Verilen Gün Gelmiyor

Türk Telekom taşımalı internet (Superbox) başvurusu yaptım. Başvuruyu geçtiğimiz salı günü öğleden sonra gerçekleştirdim ve o günden bu yana kurulum için bekliyorum. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir başvuru ya da müşteri numarası verilmedi.

İlk olarak 3 Temmuz Cuma günü için kurulum sözü verdiler; o gün ne gelen oldu ne de arayan. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tarihi 4 Temmuz’a ertelediklerini söylediler. 4 Temmuz’da da yine kimse gelmedi, tekrar aradığımda bu kez kurulumu 6 Temmuz günü 13.30–18.00 saatleri arasına attıklarını ilettiler. Bugün itibarıyla hâlâ gelen giden yok, her aradığımda tarih öteleniyor ve kimse doğru düzgün ilgilenmiyor.

Kurulum adresim Giresun Darı Köyü’nde. Günlerdir belirsizlik içinde bekletiliyorum, zaman kaybı yaşıyorum ve verilen hiçbir söz tutulmuyor. Başvurumun acilen kontrol edilerek kurulumun net bir tarih ve saat aralığıyla gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.