to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom müşterisiyim ve aylardır 16 Mbps hızındaki internet hizmetim için yaklaşık 380 TL civarında fatura öderken,... herhangi bir onayım alınmadan ve makul bir bilgilendirme yapılmadan taahhüdümün bittiği gerekçesiyle Şubat 2026 faturam 1280 TL olarak yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığı
Türk Telekom’un Hatay Hassa’daki ev interneti aboneliğimde, avantaj online'da 24 Mbps paketini kullanıyorum. Daha önceki... ilk aboneliğimde yaklaşık 329 TL ödüyordum. Sözleşmem bitince taahhüdümü yeniledim ve 4–5 aydır düzenli olarak 410 TL civarında fatura öderken, 2025 Ocak ayında faturam 589 TL’ye,
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Ankara Pursaklar’da 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Yaklaşık 25 gündü...r bölgemde yapılan altyapı çalışması sırasında hattıma ait kablo koparıldığı için internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri ciddi bir mağduriyet yaşadım. Buna rağmen taraf
Türk Telekom TTNET 16 Mbps internet aboneliğimde, 31.01.2026 tarihinde başlayan düşük hız problemi nedeniyle arıza kaydı... oluşturdum. Daha önce aynı hat üzerinden 16 Mbps hızında sorunsuz hizmet alabilirken, internet hızım herhangi bir gerekçe belirtilmeden bir anda yaklaşık 2 Mbps seviyesine düşmüş
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ederken, tarafıma ait olmayan ve Türk Telekom’a ait olan modemi İstanbul Fat...ih’teki Mesihpaşa Türk Telekom bayisine bizzat teslim ettim. Modemi 20 Ocak 2026 tarihinde teslim ettim. Teslim sırasında prosedürü bilmediğim için tarafıma herhangi bir teslim tut
Yaklaşık dört gün önce, 4 Şubat Salı günü Türk Telekom’daki 1781348270 numaralı ev interneti aboneliğimi TurkNet’e taşım...a (churn) sürecini başlattım. Geçiş sürecinde TurkNet müşteri temsilcileri, mevcut Türk Telekom altyapısını kullanmaya devam edeceğim için modem ve ONT cihazlarını Türk Telekom’a i
16.01.2026 tarihinden bu yana Mersin Silifke Susanoğlu’ndaki adresimde Türk Telekom ev internet hizmetinizden hiçbir şek...ilde yararlanamamaktayım. Buna rağmen tarafıma her ay eksiksiz ve tam tutarlı faturalar gönderilmektedir. Hizmet almadan fatura ödemek zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyoru
Türk Telekom'dan internet nakil işlemi yaptırdım. Nakil gerçekleşti. Ancak; Teknik servis, Eski modemi yeniledi. Ve en y...akın şube müdürlüğüne. Teslim etme mi söyledi. 2 gün içerisinde de teslim ettim. Buna rağmen Türk Telekom. 711 lira. Cezai işlem uygulamıştır. Bunu kabul etmiyor itiraz ediyorum. V
Yaklaşık bir aydır Tivibu Ev TV hizmeti kapsamında kullandığımız cihaz üzerinden izlediğimiz film ve yayınlarda ciddi ve... kabul edilemez bir teknik sorun yaşanmaktadır. Yayın sırasında görüntü kendi kendine sürekli geri sarılmakta, özellikle filmlerde 2–3 dakikada bir aynı sahneler ve diyaloglar defa
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında verilen modemi, Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda Ocak ayında t...eslim ettim. Kararda, modem ücretinin tarafıma iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu karar uygulanmadı. Ocak 2026 dönemine ait faturam normalde 595 TL olma
Türk Telekom’un 7044618469 numaralı abonesiyim. Evimin yıkımı nedeniyle mecburen adres değişikliği yapmak zorunda kaldım... ve bugün çağrı merkezini arayarak nakil işlemi talebinde bulundum. Ancak tarafıma 750 TL gibi yüksek bir nakil ücreti olduğu ve bunun için taksitlendirme seçeneği sunulduğu söylen
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir 0232 244 04 74 numaralı Türk Telekom sabit hattımla ilgili defalarca arıza kaydı bırakma...ma rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Hat hiçbir şekilde çalışmıyor; ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Buna rağmen kullanılmayan hat için düzenli olarak fatura kesi
Türk Telekom Magnet İnternet – 3,5 Aydır Hizmet Alamıyoruz, Taahhüt Cezası Dayatılıyor Biz karavanla dolaşan ve tamamen... online çalışan bir çiftiz. Bu nedenle ev interneti yerine Türk Telekom Magnet (mobil internet) hizmetini kullanıyoruz. Bu hizmet için aylık 1.000 TL ödeme yapıyoruz. Özellikle bel
Türk Telekom internet aboneliğim için Ümraniye Madenler Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 10 gündür süren bir kesinti y...aşıyorum. Var olan internet hattım hiçbir sebep olmadan aniden kesildi ve o günden beri ne gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şehir merkezinde y
Tarafıma Türk Telekom tarafından, Prime’li ev interneti müşterisi olmam sebebiyle 6 aylık ücretsiz Tivibu Go Süper Paket... tanımlanmıştır. Bu durum, tarafıma gönderilen SMS’lerde açıkça “6 aylık ücretsiz” ibaresiyle belirtilmiştir. Ücretsiz kullanım süresinin sona erdiğine dair tarafıma “süresi dolmu
Türk Telekom faturasız hattımda yaklaşık 1–3 aydır her yerde ve günün her saatinde ciddi bir internet yavaşlığı yaşıyoru...m. Aynı konumda ve aynı anda kız arkadaşımın telefonunda 100 Mbps hız alınırken benim hattımda 20 Mbps, bir dakika sonra onda 98 Mbps olurken bende 8 Mbps’ye kadar düşüyor. Yani ay
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanmama rağmen, çalıştığım iş yerinde yıllardır ciddi ve sürekli bir şebeke s...orunu yaşamaktayım. İş yerim Ankara Keçiören, Basınevleri Mahallesi Selçuklu Caddesi No:58 adresinde bulunmakta ve bu lokasyonda hattım çoğu zaman hiç sinyal alamamakta, arama yapm
02.02.2026 tarihinde saat 17.22'de Türk Telekom kurumsal müşteri hizmetleri tarafından arandık ve bize 3000 dakika, 10 G...B internet ve 3000 SMS içeren bireysel bir teklif sunuldu; biz de bu teklifi kabul ettik. Ancak sözleşme detaylarını incelediğimizde hattımıza 10 GB yerine 50 GB'lik bambaşka bir t
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarafıma ye...ni kampanyalar sunulmuş ve bu kampanyalara yönlendirilmiş bulunmaktayım. Bu işlemler sırasında taahhüdümün bozulacağına, cezai bedel uygulanacağına veya 2.870,67 TL tutarında bir b
Türk Telekom/Tivibu aboneliğimde faturayı bir dönem gecikmeli ödediğim için hattım kapatıldı. Yılbaşına yakın bir dönemd...e kapandığı için, yılbaşından sonra ödeyeyim, her yıl bir defaya mahsus olmak üzere açma kapama ücreti alınmadığını bildiğimden bu hakkımdan yararlanacağımı düşündüm. Ancak bu beni
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Telefonum elimde olmasına ...ve tarafımdan hiçbir işlem yapılmamasına rağmen, dün akşam saat 19.20 civarında kısa süre içinde ardı ardına mesajlar gelmiş ve sonu 6771 ile biten hattıma Suudi Arabistan paketi t
Türk Telekom kurumsal müşterisi olarak işlettiğimiz tüm kurumsal hatlarımız için Turkcell kurumsal hatta geçiş başvurusu...nda bulunduk. Bugün tüm numaralarımıza Turkcell’den, numara taşıma talebimizin onaylandığı ve 06.02.2026 tarihinde saat 00:24’te taşıma işleminin gerçekleşeceğine dair SMS bilgilen
Türk Telekom’un ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 100 Mbps’ye kadar limitsiz fi...ber internet Avantaj Kampanyası kapsamında aldığım hizmeti, 2025 Haziran ayından bu yana düzgün şekilde kullanamıyorum. Bölgemde bakır hatlar iptal edilirken, benim hattım yeni taş
Türk Telekom’dan Aralık 2025 döneminde yeni bir mobil hat tesis ettirdim. Hat aktivasyonu sırasında, tarafımdan herhangi... bir açık, bilgilendirilmiş ve ispatlanabilir onay alınmaksızın hattıma Clearmind isimli dijital servis üyeliği başlatılmıştır. Bu üyeliğe ilişkin bilgilendirme mesajlarının spam
