to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekomünikasyon A.Ş. Genel Müdürlüğü’NE KONU: 1785798486 Hizmet No’lu Taahhüt Edilen Hizmetin Kusurlu İfası, Sözle...şmeye Aykırılık ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi hakkında. Müşteri No/Ad Soyad: Kadir A****. İmzalamış olduğum abonelik sözleşmesi kapsamında tarafıma taahhüt edilen 1000 Mbps hı
01.12.2025 tarihinde 100 Mbps internet paketini satın aldım. Ancak satın aldığım tarihten bu yana yaklaşık 2 aydır sürek...li bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Teknik destek biriminize defalarca başvurmama rağmen yapılan uzaktan müdahaleler kalıcı bir çözüm sağlamamıştır. Kurulum sırasında gelen ekipler
Metromall AVM’de bulunan Türk Telekom bayinizde Teknosacel’den Türk Telekom’a operatör geçişi yaptım. Jandarma personeli... olduğumuz için jandarmaya özel tarifelerinizden faydalanmak istedik; ancak şubenizde çalışan kadın, geçişi hemen yapamayacağımızı, 1 ay beklememiz gerektiğini söyledi. Bu yüzden 1
Türk Telekom fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimde taahhüdümün 12 Aralık’ta biteceği gün hattımın kapatılması için ba...şvuruda bulundum ve aynı gün İkitelli’de bulunan bayiden modemimi teslim ettim. İşlem sırasında bana yalnızca 12 günlük kullanım bedelinin faturalandırılacağı bilgisi verildi. Bun
Türk Telekom mobil hatlarımda yaşadığım haksız yüksek faturalar ve buna ek olarak müşteri temsilcilerinin saygısız ve al...aycı tutumu nedeniyle şikayetçiyim. Daha ilk aydan itibaren faturalarımın normalin neredeyse iki katı geldiğini gördüm ve bunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tatmin
Muğla Milas Aydınlıkevler Mahallesi’ndeki sabit internet hattım, Türk Telekom’a ait saha dolabı kaynaklı arıza nedeniyle... yaklaşık iki gündür (yaklaşık 40 saattir) tamamen kesik durumdadır. TurkNet abonesiyim; ancak altyapı tamamen Türk Telekom kontrolünde olduğu için ISS müdahale edememektedir. Mod
Türk Telekom’dan uzun süredir 16 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. Mahallemde oturan herkesin hattı fiber internete ...geçirilmiş olmasına rağmen benim hattım hâlâ eski sistemde görünüyordu. Evime kadar fiber kablo çekilmiş olmasına rağmen sistem üzerinde geçiş yapılmadığı için yaklaşık 2 aydır mağ
Salı günü çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuru sonucunda internet nakil işlemim 31.01.2026 tarihine planlandı. Beyan... ettiğim adres tamamen doğru olmasına, hatta adresi müşteri temsilcisine özellikle teyit ettirmeme rağmen, nakil işlemi “adres hatası” denilerek gerçekleştirilmedi. Buna rağmen mağ
Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden, World of Game adlı firmaya, bilgim ve iznim dışında bir abonelik başlatıld...ığını ve bu abonelik için hattıma ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay SMS’i vermediğim, hiçbir şekilde şifre girişi yapmadığım ya da onay işlemi gerçekleştirmediğim
Türk Telekom mobil e‑mağaza üzerinden bir adet telefon satın aldım. Ürünü teslim alalı 9 gün oldu, kutusu hiç açılmadı v...e kullanılmadı. Ancak bu süre boyunca ne yaptıysam siparişimi iade edemedim. Hesabım üzerinden işlem yapmak istediğimde siparişe ait hiçbir iade butonu görünmüyor. Konu ile ilgili
Türk Telekom mobil hattım için Emniyet 30 GB tarifesine 1 yıl ve üzeri taahhütlü kullanım sağlıyordum. Taahhüdümün bitme...sine 23 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma cayma bedeli ile birlikte toplam 300,54 TL tutarında fatura çıkarıldı. Zaten normal aylık faturam
10 Aralık 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesiktir. Yaklaşık iki aya yakın süredir i...nternet hizmeti alamamama rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmakta ve ödeme yapmaya zorlanmaktayım. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü, aylık 216 TL ödemeli bir ta...rifem vardı ve taahhüt bitiş tarihi 26 Şubat 2026 olarak görünüyordu. Buna
Antalya Serik Çandır’da kullandığım Türk Telekom ev internetim yaklaşık bir haftadır sürekli kesilip geri geliyor, bugün... ise tamamen gitti ve hiç internetim yok. Verdiğim 750 TL’lik aylık ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum. Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sa
Türk Telekom Prime Düşün 30 GB mobil tarifesini 4 Aralık 2025 tarihinde kendi adıma kullanmaya başladım. Hattı alırken m...üşteri hizmetleri tarafından aylık 330 TL + telsiz kullanım vergisi ödeyeceğim bilgisi verildi ve ben de bu tutar üzerinden onay verdim. Ancak Ocak 2026 dönemi faturam 604,04 TL ol
Türk Telekom mobil hattımda 40 GB içeren bir paket kullanıyordum. Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilen bilgilendi...rme mesajında, taahhüdümün bitmesine iki ay kaldığı ve herhangi bir pakete geçmemem halinde hattımı indirimsiz şekilde kullanmaya devam edeceğim bilgisi yer aldı. Ancak bu mesajda,
Türk Telekom mobil faturalı hattım için aylık 220 TL ödüyordum. Taahhüt sürem dolmaya yakınken Ocak ayında müşteri hizme...tleri tarafından arandım ve bana “size özel teklif” diyerek 12 ay boyunca 285 TL olarak devam edebileceğim söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak taahhüt sonrası
Türk Telekom mobil hat aboneliğim için 26.01.2026 tarihinde saat 23:59’da k...esilen faturama 2.511,36 TL gibi son derece yüksek ve haksız olduğunu düşün
8–9 ay önce Türk Telekom abonesiyken, hattımı Turkcell’e taşımadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma... bedelim olup olmadığını açıkça sordum. Müşteri temsilcisi tarafıma herhangi bir cayma bedelim bulunmadığını sözlü olarak bildirmiştir. Bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Telekom’d
"Çok teşekkür ederim"
Türk Telekom üzerime kayıtlı faturalı mobil hattımı Aralık 2025’te taahhüdüm bittikten sonra başka operatöre (Turkcell’e...) taşıyarak hat değişikliği yaptım. Hattım artık Türk Telekom’da aktif olmadığı halde 12 ocakta 261 TL Türk Telekom faturası ödedim. 2026 Şubat dönemine ait 610 TL tutarında bir fa
Türk Telekom’un 1784693846 numaralı fiber internet aboneliği kapsamında, 19.01.2025 tarihinden bu yana adresimde hiçbir ...şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır tamamen internetsizim ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, arıza da giderilmedi. Bu sür
Türk Telekom hattıma bugün 400 TL ödeyerek yurt dışı 1 GB paket satın aldım. Ancak Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Girne’d...e bulunduğum halde bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Paket Kıbrıs’ta geçerli değil denilerek bu kez de 900 TL karşılığında 2 GB’lik ikinci bir paket daha aldım, fakat onu da h
"Fazla kesilen Playwezz Ücret iadesi yapıldı."