to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve Sil Süpür kampanyası kapsamında yaşadığım yanıltıcı bir durum nedeni...yle şikayetçiyim. Sil Süpür üzerinden hattıma 20 GB internet tanımlandı ve SMS ile 4 Şubat saat 00.00’a kadar kullanabileceğim açıkça bildirildi. Ancak 2 Şubat tarihinde, hatta hâ
Türk Telekom’dan yeni bir mobil hat başvurusu yaptım ve sistemde hattımın 20 Ocak tarihi itibarıyla Dijital Kurye firmas...ına teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen Şanlıurfa Bozova’daki adresime hat hâlâ teslim edilmedi. Gönderi numaram 2026012021650823 olmasına rağmen dijit
Ben Suzan G*****’yim. Oğlumun 5416****66 numaralı faturalı hattını Türk Telekom’dan başka bir operatöre taşıdık. Taahhüd...ün bitmesine çok az bir süre kalmış olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 6.000 TL civarında cayma ücreti yansıtıldı ve bu bedel benden tahsil edildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Hey
Türk Telekom mobil hattım, operatöre geçtiğim günden bu yana İstanbul Kartal ve Tuzla başta olmak üzere bulunduğum birço...k noktada neredeyse hiç çekmiyor. Şebeke çoğu yerde bir diş seviyesinde, çoğu zaman ise tamamen yok durumda. Bu nedenle sağlıklı telefon görüşmesi yapmak mümkün olmuyor, mobil inte
Türk Telekom mobil faturalı hattımda 15 Ocak tarihinde hattım kapalı olmasına rağmen bir anda art arda 50’den fazla SMS ...geldi ve bu mesajlarda yurt dışı internet ve konuşma paketlerinin satın alındığını gördüm. Hemen ardından güncel faturamın 10.700 TL’ye çıktığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün
20.12.2025 tarihinde Türk Telekom Osmaniye Merkez Çarşı Şubesi’nden sıfır bir akıllı saat satın aldım. Saatin markası ve... modeli net olmayıp, internetten fiyatına daha sonra baktığımda aynı ürünün yaklaşık 1.500 TL civarında satıldığını gördüm. Buna rağmen bana 4.068 TL’ye satıldığını fark edince ken
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. İstanbul Büyükçekmece’de ikamet ediyorum ve uzun süredir bulunduğum bölgede hattım sa...ğlıklı şekilde çekmiyor. Telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor, mobil internet ise çoğu zaman hiç çalışmıyor. Bu sorunları defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen kalıc
Türk Telekom evde internet hizmetimi iptal ettim, müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede 5000 TL bir ödeme çıkacağın...ı, modemi iade etmem halinde son faturadan modem tutarının 1500 TL olmak üzere alınmayacağını, yaklaşık 3500 TL bir ödeme yapacağımı teyit ettim. Aynı zamanda görüşmelerimiz kalite
30 GB internet paketi bulunan Türk Telekom hattım mevcut. Bunun dışında, hafta sonu geçerli olan Türk Telekom’un “Sil Sü...pür” adlı kampanyasından yararlanarak 20 GB internet daha kazandım. Evimde çoğu zaman Wi‑Fi kullandığım ve daha önce bu GSM operatörü benzer bir şekilde beni mağdur ettiği için, he
10.12.2025 günü 286858141 numarası ile Türk Telekom'a şikayet kaydı açtım. Belirtilen şikayet kaydından hariç başka şika...yet kayıtları da mevcuttur. Şikayet kaydında hatalı faturalandırmanın iadesini talep ettim. Talep 2 hafta incelendi ve düzeltileceği bilgisi verildi. Talep sonuçlandıktan sonra iad
Türk Telekom Faturalı Hat Yanıltıcı Fiyatlandırma ve Aşım Mağduriyeti Antalya/Alanya bölgesinde kullanmakta olduğumuz, e...şim R****** A**** üzerine kayıtlı (0534 982 8680 numaralı) Türk Telekom faturalı hattımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Yaklaşık üç ay önce hattı başlatırken satış ye
İzmir ili Bornova ilçesindeki adresimde Türk Telekom evde internet abonesiyim. Mevcut taahhüt kapsamında aylık 459 TL üc...ret ödemekteyim. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için arandım ve tarafıma sunulan yeni kampanyada en düşük ücretin 860 TL olacağı bildirildi. Yaklaşık 2 aydır mevcut internet hi
Türk Telekom sabit internet abonesiyim, hizmet numaram 8815531287’dir. Tarafıma sunulması gereken internet hizmeti uzun ...süredir fiilen kullanılamaz durumdadır. İnternet hızım sık sık 1 Mbps seviyelerine kadar düşmekte, ping değerleri aşırı yükselmekte ve bağlantı sürekli kopmaktadır. Bu koşullarda i
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve çoğu zaman ...bağlantı tamamen yok. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak soru
Türk Telekom mobil hattım için Aralık 2025 tarihinde taahhüt yenilemesi yaptım. Taahhüt yenilemesinden yalnızca bir ay s...onra sendikamın sunduğu özel tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sonrasında hattıma, 2 Şubat tarihli faturama 1.664 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Sadece bir aylık taahhüt
Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 40 gün önce faturama ek olacak şekilde yeni bir modem satın aldım. Aradan ...bu kadar süre geçmesine rağmen modem hala tarafıma teslim edilmedi. Modemin ücreti ise faturama yansıtıldı ve ilk ayın modem ücretini ödedim. Ürün elimde olmamasına rağmen ücretin
Türk Telekom abonesiydim. Yaklaşık 1 yıl önce internet aboneliği sırasında, tarafıma Tivibu hizmetinin aylık 20 TL olduğ...u belirtilerek özellikle önerilmiş, televizyonum olmadığını açıkça belirtmeme rağmen bu hizmet de aboneliğime eklenmiştir. Kurulum için gelen ekip yalnızca modemi teslim etmiş, Ti
Türk Telekom mobil hattımda, çalışmakta olduğum iş yerinde ciddi ve sürekli bir şebeke sorunu yaşamaktayım. İş yerim Ast...oria AVM B2. katı, Şişli/İstanbul adresindedir ve bu lokasyonda hattım hiç sinyal alamamakta, arama yapma/alma ve mobil internet hizmetlerinden faydalanamamaktadır. Aynı ortamda ku
1794906598 hizmet numarası ile TTNET üzerinden internet hizmeti almaktayım. 22.11.2024 tarihinde TTNET’e ait olan ve her... ay kira bedeli tarafımdan tahsil edilen modemi elden teslim ettim. İlgili modemin marka, model ve seri numarası ZTE ZXHN H298A, seri no: ZTC0B101083DE8 olup, teslim ettiğime dair
21.01.2026 tarihinde Türk Telekom Aydın Efeler şubesinden mobil imza başvurusu yaptım, aradan 14 gün geçmesine rağmen mo...bil imzam hâlâ aktif edilmedi. Başvuru sonrası müşteri hizmetleri ve şube arasında bırakıldım, net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde
Türk Telekom’dan aldığım internet ve Tivibu hizmetleri için altyapısı olmayan bir adrese hizmet varmış gibi işlem yapıld...ı. Ocak 2026 tarihinde taşındığım adreste Türk Telekom’un kendi sistemlerinde de altyapı olmadığı görüldüğü için, aboneliğimi iptal etmem gerektiği söylendi. Hem internet üzerinde
Türk Telekom internet abonesiyim. 88616105*** numaralı aboneliğime ait internet hizmetim yaklaşık 36 saattir tamamen kes...ik durumdadır. Tarafımca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir ekip yönlendirilmemiş, tarafıma geri dönüş sağlanmamış ve sorun giderilmemiştir. Aboneliğimde
31 Ocak Cumartesi günü, C***** B******* Türk Telekom bayisinden D‑Link taşınabilir internet modemi satın aldım. Ürünü al...dığım gün öğlen saatlerinde şarja bağladım; ancak hiçbir şekilde bataryası dolmadı. Pazartesi sabahına kadar kesintisiz şarjda bırakmama rağmen yine şarj olmadı ve cihazı kullanama
Türk Telekom faturalı hattım için tarafıma verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle haksız yere cayma bedeli çıkarılmasınd...an şikayetçiyim. Hattımın taahhüt süresinin 24.12.2025 tarihinde biteceğini söyleyerek müşteri hizmetleri defalarca kez beni aradı, tarife sürem bitiyor, zamlı ücrete tabi tutulurs