İzinsiz Playweez Üyeliği Ve 279 TL İade Talebi

Türk Telekom faturalı hattıma bağlı 3699 numaralı hatta ait Playweez üyeliği, 23.06.2026 günü saat 23:17’de internet üzerinden başka bir işlem yaparken isteğim ve onayım dışında otomatik olarak aktif edilmiştir. Herhangi bir üyelik talebim, onayım ya da bilgilendirme mesajım olmamasına rağmen bu işlem yapılmıştır.

Bunu fark eder etmez Türk Telekom 444 1 444 müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmemizde, isteğim dışında başlatılan bu üyeliğin aylık 279 TL aidatının faturama yansıtıldığını öğrendim. Ayrıca iade talebime “iade yapamayız, 0850 333 36 99 numaralı telefonu arayabilirsiniz” yanıtı verildi. Ancak verilen bu numara defalarca denenmesine rağmen arıza göstermekte ve ulaşılamamaktadır.

İsteğim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 279 TL tutarının faturamdan eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici olarak tüm yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yargı mercileri nezdinde kullanacağımı, mağduriyetimin giderilmesi için başvurularda bulunacağımı belirtmek isterim.