to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu için TTNET ile Kuşadası/Aydın adresimizde kurulum yapılması konusunda sözleşme yaptım. Sözleşme sonrası üç kez randevu verildi ancak hiçbirinde gelen olmadı, ne gelen ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı. Yaklaşık 15 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum.
Oturmadığımız bir ev için defalarca adrese gidip saatlerce boşuna beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte hem zamanımız hem yakıtımız boşa gitti, üstüne bir de ciddi bir sinir ve stres yaşadık. Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt açıp “size dönüş yapılacak” denildi fakat somut hiçbir adım atılmadı, kimsenin gerçek anlamda bir yetkisi ve çözüm sunma isteği yokmuş gibi hissettirdi.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle yarın gidip sözleşmeyi iptal edeceğim. Kurulum sözünü yerine getirmeyen, randevulara uymayan ve müşteriyi bu kadar oyalayan bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum. Sözleşmenin iptal sürecinde de herhangi bir ücret, ceza ya da ek bedel yansıtılmamasını ve yaşattıkları mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde TTNET’e internet başvurusu yaptım ve aynı gün için saat 17:00’ye kurulum randevusu verdiler. O güne göre tüm planımı yaptım, evde bekledim ancak kimse gelmedi. Saat 18:30 civarında aranarak “yetişemedik, gelemiyoruz” denildi ve kurulum gerçekleştirilmedi. Tüm günüm boşa gitti, p...
Türk Telekom ve Tivibu için ortak internet + Tivibu aboneliği başvurumu Aralık ayının son günlerinde yaptım. Bana ilk olarak 01.01.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak o gün hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra 03.01.2026 tarihine yeni bir randevu veri...
Türk Telekom’dan arkadaşımın kendi evindeki internetini benim evime taşıttım ve hattı kendi adımdan üzerime aldım. Yaklaşık 3–4 aydır internet kurulumu için defalarca randevu oluşturdum, 10’dan fazla kez gün verildi. Her seferinde işimi bırakıp evde bekledim ancak hiçbir randevu gününde adrese gelen...
TTNET, 21/07/2025 tarihinde saat 08:30 - 13:30 aralığında kurulum için randevu verdi. Sabah 08:30'da beklememe rağmen ekip gelmedi ve yarım günüm boşa geçti. Aradığımda ise ne ekibe ne de kuruluma dair herhangi bir bilgiye sahip olmayan müşteri temsilcileri, sadece online işlemlerde gördüğüm bilgile...
TTNET üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumu 14’ünde gerçekleştirdim ve bana 15’i için kurulum randevusu verildi. Ben de 20’sine kadar evde olmayacağımı, sadece 20’si öğleden sonra evde olabileceğimi özellikle belirttim ve randevum 20’si öğleden sonraya alınarak düzeltildi. Ertesi gün t...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.756 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 140 
Ek Paket 1.432 
eSIM 721 
Ev Telefonu 996 
Fatura 34.104 
Faturalı Paketler 3.561 
Faturasız Paketler 691 
Hat Başvurusu 952 
Hat Devir 917 
Hat Dondurma 311 
Hat İptali 991 
Hat Taşıma 6.583 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.257 
İnternet 97.113 
Kampanya 1.812 
Kamu Tarifeleri 489 Magnet 1.064 
Mobil İmza 276 
Mobil Ödeme 1.477 
Modem 5.911 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 24 Prime 2.583 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 82 
Sil Süpür 2.410 
Sim 2.737 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.988 
Taahhüt 8.418 
Tarife Değişikliği 1.593 Tivibu 3.234 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar