TTNET İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir TTNET abonesiyim ve 1.099 TL tutarındaki paket için her ay fatura ödüyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimizde hiç internet yok, ondan önceki dönemde de sık sık kopmalar yaşıyorduk. İnternet bağlantısı görünmesine rağmen internete çıkış olmuyor, bu yüzden kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum ve her ay yaklaşık 3.000 TL civarında da telefon faturası ödüyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “2 saat içinde inceleyip sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor ve sorun çözülmüyor. Aynı cümleleri dinlemekten ve hiçbir çözüm sunulmamasından gerçekten bıkmış durumdayım. 7024229090 numaralı hizmetim için, internet erişimimin sürekli ve kesintisiz şekilde sağlanmasını, gerekirse altyapı veya port kaynaklı sorunların teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilmesini ve uzun süredir kullanamadığım internet için faturalarda gerekli ücret iadesi veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.