Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
TTNET İnternet Hızında Sürekli Düşük Performans Ve Çözüm Yok

ID:34811734

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

TTNET İnternet Hızında Sürekli Düşük Performans Ve Çözüm Yok

Hasan

Türk Telekom

08 Ocak 23:41

178

Yaklaşık 2 aydır TTNET aboneliğimde sürekli hız problemi yaşıyorum. Paket kapsamında 49 Mbps hız almam gerekirken, internet hızım neredeyse günün her saatinde sabit şekilde yaklaşık 10 Mbps civarında kalıyor.

Bu sorunla ilgili olarak TTNET müşteri hizmetlerini üç kez arayarak arıza kaydı açtırdım. Ancak her defasında herhangi bir işlem yapılmadan, tarafıma net bir açıklama yapılmaksızın arıza kayıtları kapatıldı ve hız problemi aynı şekilde devam etti.

TTNET’ten beklentim, hattımın incelenerek sorunun gerçekten giderilmesi ve taahhüt ettiğim paket hızım olan 49 Mbps hızını istikrarlı şekilde alabilmem için gerekli teknik çalışmaların yapılmasıdır.

ttnet-internet-hizinda-surekli-dusuk-performans-ve-cozum-yok-2.jpg

ttnet-internet-hizinda-surekli-dusuk-performans-ve-cozum-yok-1.jpg

Hasan

09 Ocak 13:12

Bugün ekip geldi modemden ölçüm aldılar aşağıda paylaşıyorum kendi cihazında 24 alırken benim cihazda 10Mbit alınıyor aslında sorunun asıl kaynağı CRM hız profili 50 Mbit iken nms hız profilim 24 Mbit olmuş bundan dolayı benim hızım düşük siz nms profilimi 50 ye çekerseniz sorun çözülecektir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İnternet Hızına Ulaşamıyorum Altyapı Yetersizliği Mağduriyetim Var

Mustafa

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 01:01

437

TTNET/Türk Telekom üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi satın almıştım. Ancak evime gelen teknik ekip, bulunduğum bölgede altyapının en fazla 35 Mbps desteklediğini belirtmiştir. Buna rağmen müşteri hizmetleri, “kutudan eve kadar 50 Mbps var” diyerek sorunun benden kaynaklandığını ifade etmekte...

TTNET’te Sürekli Düşük Hız Ve Kopmalar, Vaat Edilen Hizmet Sağlanmıyor

Barış

Türk Telekom

21 Kasım 2025 20:41

569

Yaklaşık 3–4 aydır TTNET fiber internet hizmeti kullanıyorum. Başından beri internet hızımda ciddi düşüklük, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Sabah, akşam, gündüz, gece fark etmeksizin günün her saatinde bu sorunlar devam ediyor, televizyon üzerinden doğru düzgün...

1 Destek

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızını Alamıyorum

İlyas

Türk Telekom

06 Ocak 20:33

294

Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet hizmeti almaktayım ancak yaklaşık 3 gündür hızım hiçbir şekilde 350 Mbps üzerine çıkmıyor. Fatura üzerinde ve sistemde 1000 Mbps olarak görünmesine rağmen, fiili olarak bu hızı alamıyorum. Bu süre içinde iki kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. He...

taahhut-edilen-1000-mbps-hizini-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Türk Telekomda Hız Yükseltme Sonrası İnternetim Daha Da Yavaşladı

Mehmet

Türk Telekom

23 Aralık 2025 03:57

626

Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hız problemi yaşıyorum. Mevcut paketimde sürekli hız sorunu olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda bana hız yükseltme paketi teklif edildi ve 500 Mbps’lik paketi onayladım. Ancak bu onaydan sonra hızım artmak bir yana, daha da düştü. Paket yü...

1 Destek

Tayanç sonuçtan hiç memnun değil

TTNET İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kesinti İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Tayanç

Türk Telekom

05 Ocak 21:11

431

TTNET üzerinden 80 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak 2 Ocak’tan bu yana evimde neredeyse hiç internet yok. Ondan önce, 16 Aralık’tan beri hızım 5–7 Mbps civarında sürünüyor. Dört gündür tamamen internetsiz kaldığım zamanlar oluyor; bağlantı geldiğinde de hızım 5–7 Mbps’yi geçmiyor. Bu süreçt...