to read complaints and reviews, or file yours.TTNET İnternet Hızında Sürekli Düşük Performans Ve Çözüm Yok
Yaklaşık 2 aydır TTNET aboneliğimde sürekli hız problemi yaşıyorum. Paket kapsamında 49 Mbps hız almam gerekirken, internet hızım neredeyse günün her saatinde sabit şekilde yaklaşık 10 Mbps civarında kalıyor.
Bu sorunla ilgili olarak TTNET müşteri hizmetlerini üç kez arayarak arıza kaydı açtırdım. Ancak her defasında herhangi bir işlem yapılmadan, tarafıma net bir açıklama yapılmaksızın arıza kayıtları kapatıldı ve hız problemi aynı şekilde devam etti.
TTNET’ten beklentim, hattımın incelenerek sorunun gerçekten giderilmesi ve taahhüt ettiğim paket hızım olan 49 Mbps hızını istikrarlı şekilde alabilmem için gerekli teknik çalışmaların yapılmasıdır.
Bugün ekip geldi modemden ölçüm aldılar aşağıda paylaşıyorum kendi cihazında 24 alırken benim cihazda 10Mbit alınıyor aslında sorunun asıl kaynağı CRM hız profili 50 Mbit iken nms hız profilim 24 Mbit olmuş bundan dolayı benim hızım düşük siz nms profilimi 50 ye çekerseniz sorun çözülecektir
