TTNET Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetinde Yanıtsızlık

TTNET Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimde 31.07.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internet yok. Ne evdeki cihazlardan ne de modem arayüzünden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, bu durum sebebiyle işimi de yapamaz hale geldim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece standart, genel geçer cevaplar veriliyor, net bir bilgi ya da çözüm tarihi paylaşılmıyor. Arıza kaydı açıldığı söyleniyor ancak kesinti hala devam ediyor, tarafıma dönüş de sağlanmıyor.

Sürecin bu kadar uzamasından ve mağduriyetimin dikkate alınmamasından dolayı şikayetçiyim. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.