TTNET Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Taha

13 Mayıs 22:18

TTNET ev internetim 12 Mayıs akşamı saat 20.00–21.00 civarında kesildi ve 13 Mayıs saat 22.00 itibarıyla hala internet hizmeti alamıyorum. Balıkesir Edremit Güre Cumhuriyet Mahallesi Turgut Reis Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu sürede tamamen internetsiz bırakıldım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak yalnızca otomatik yanıt sistemiyle karşılaştım. Her aradığımda bölgede arıza olduğunu, belirli bir saatte giderileceğini söyleyen kayıt dinletildi ve görüşme sonlandırıldı. Verilen saat geldiğinde internet gelmeyince tekrar aradım, bu kez de farklı bir saate kadar giderileceği söylendi, ancak belirtilen hiçbir saatte sorun çözülmedi.

Evden çalışan biri olarak bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bir gün içinde kendi cebimden yaklaşık 50 GB’a kadar mobil internet paketi kullanmak zorunda kaldım. Sürekli “kısa zamanda çözülecek” şeklinde otomatik yanıt dinletilmesi nedeniyle, internetin hemen geleceğine güvenip mobil paket kullanmaya devam ettim ve hala kesinti sürdüğü için daha fazla harcama yapma riskiyle karşı karşıyayım.

İnternet sağlanmayan süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını, ayrıca yaşatılan mağduriyet ve ek mobil internet masraflarım nedeniyle faturamda ekstra indirim yapılmasını talep ediyorum. Kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve yaşanan süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Direk Devrildi, İnternet Tekrar Kesildi Mağduriyetim Sürüyor

Yavuz

Türk Telekom

24 Eylül 2025 21:00

651

Balıkesir Edremit Akçay Mahallesi 36. Sokak’taki adresimde “24 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” ev interneti kullanıyorum. Bu sabah itibarıyla bölgemizdeki direğin devrilmesi sonucu internet hizmetimiz tamamen kesildi ve kablolar kopmuş durumda. Aynı sorunu daha önce de, 4 Haziran’daki Kurban Bayramı s...

Edremit’te 2 Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Eğitim Mağduriyeti

Gamze

Türk Telekom

28 Ocak 22:32

553

Balıkesir Edremit bölgesinde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz hiper internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 haftadır bölgemizde “bölgesel arıza” gerekçesiyle evlere internet verilmiyor ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Bu kesinti nedeniyle online derslerime düzenli olarak katılamıyor ve ders çal...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Recep

Türk Telekom

10 Kasım 2025 12:35

209

01.11.2025 tarihinden bu yana Balıkesir Edremit'teki ev internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, arızanın giderilmesi halinde tekrar hizmet alabileceğim söylendi. Ancak 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm s...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mobil Hat Sorunu, Kullanılamayan Günler İçin Fatura İstemi Yok

Cemal

Türk Telekom

21 Mart 11:31

426

Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim. Balıkesir Edremit Kadıköy Mahallesi’nde oturuyorum ve 16.03.2026 tarihinden beri, yaklaşık 6 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bölgede genel bir kesinti olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun süre çözülmemesi hem işimizi hem günlük hayatımızı ciddi şekil...

1 Destek

Türk Telekom'da 13 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Sözleşme Feshi Talebi

Bülent

Türk Telekom

13 Mayıs 02:21

Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz internet hizmetimle ilgili 01 Mayıs 2026 tarihinden beri, yani 13 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı binadaki diğer dairelerde internet aktif şekilde çalışmasına rağmen, sadece benim hattımdaki arıza bir türlü giderilmedi. 03 Mayıs...

turk-telekomda-13-gun-suren-internet-kesintisi-ve-sozlesme-feshi-talebi-1.jpg

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör