to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da 13 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Sözleşme Feshi Talebi
Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz internet hizmetimle ilgili 01 Mayıs 2026 tarihinden beri, yani 13 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı binadaki diğer dairelerde internet aktif şekilde çalışmasına rağmen, sadece benim hattımdaki arıza bir türlü giderilmedi.
03 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak tarafıma yaklaşık bir hafta sonra geri dönüş yapıldı ve sadece “en kısa sürede arızayı gidereceğiz” denildi. O günden bu yana da zaman zaman “Teknik ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller devam etmektedir” içerikli SMS’ler dışında somut hiçbir gelişme yaşanmadı, bağlantım hâlâ aktif değil.
İnternet hizmeti alamadığım adres Balıkesir ili Edremit ilçesi İkizçay Mahallesi 18051 Sokak olup, hizmet numaram 1799027114’tür. Aynı bina ve bölgede bağlantılar çalışıyorken, sadece kendi hattımdaki bu uzun süreli kesintinin çözülememesi sebebiyle mağdur oldum.
Bu nedenle, uzun süredir alamadığım ve bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen internet hizmeti yüzünden, taahhütsüz fesih hakkımın tarafıma sağlanmasını ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Bugün itibariyle tam 20 gün oldu ve halen daha çözülmedi. Neyse ki en kısa zamanda bu kurumsallıktan bihaber operatörden kurtulacağım.
